文档介绍：广州银行信用卡催收自动外呼平台广银采购[2018XXXX]49XX号招标书广州银行股份有限公司20187年0607XX月目录第一部分基本情况 3第一节广州银行概况 3第二节项目背景 3第二部分投标方须知 5第一节招标方声明 5第二节投标方基本要求 5第三节相关费用 6第四节投标文件 6第五节关于知识产权 8第六节关于保密 8第三部分招标流程 9第一节投标文件递交 9第二节答疑 9第三节评审 9第四部分招标内容及要求 11第一节招标内容 11第二节业务需求 12第三节服务需求 13第四节费用支付 13第五节其他要求 14附件1: 15附件2: 16附件3: 17附件4: 18附件5: 19附件6: 20附件7: 21附件8: 22第一部分基本情况 3第一节广州银行概况 3第二节项目背景 3第二部分投标方须知 5第一节招标方声明 5第二节投标方基本要求 5第三节相关费用 5第四节投标文件 6第五节关于知识产权 8第六节关于保密 8第三部分招标流程 9第一节投标文件递交 9第二节答疑 9第三节述标 10第四节评审 10第四部分招标内容及要求 11第一节招标内容 11第二节业务需求 12第三节服务需求 13第四节费用支付 14第五节其他要求 14附件1: 15附件2: 16附件3: 17附件4: 18附件5: 19附件6: 20附件7: 21附件8: 22附件9: 23第一部分基本情况 3第一节广州银行概况 3第二节项目背景 3第二部分投标方须知 5第一节招标方声明 5第二节投标方基本要求 5第三节相关费用 6第四节投标文件 6第五节关于知识产权 8第六节关于保密 9第三部分招标流程 10第一节投标文件递交 10第二节答疑 10第三节述标 11第四节评审 11第四部分招标内容及要求 12第一节招标内容 12第二节业务需求 13第三节服务需求 14第四节费用支付 15第五节其他要求 16附件1: 17附件2: 18附件3: 191、生产环境 192、测试环境 20附件4: 23附件5: 24附件6: 25附件7: 26附件8: 27附件9: 28附件10: 31第一部分基本情况第一节广州银行概况广州银行成立于1996年9月,自成立以来,依托中国经济腾飞的大好形势,乘广东改革开放先行先试的东风,在市委、市政府的正确领导和大力支持下,不断深化改革、强化管理、优化服务,先后实现资产重组、跨区经营等重大跨越,各项业务持续快速发展,竞争实力显著增强。截至2017年末,,,,各项监管指标保持良好。目前机构总数122家,其中总行1家,分行级机构13家(分行12家,信用卡专营机构1家),支行108家。凭借优异的经营业绩和优质的金融服务,广州银行连续荣登全球银行排行榜500强(331位),入选亚洲中小银行竞争力排名第一、中国服务业企业500强(177位)、中国银行业100强(46位)、广东省纳税百强企业,并先后荣获资产规模2000亿元以上城商行竞争力评价第三名、中国银行业文明规范服务示范单位、最佳服务中小企业银行、最佳服务科技企业银行、最佳中小银行董事会奖、地方经济社会发展贡献奖、广州十大最具竞争力服务品牌、最佳本土银行等荣誉。展望未来,广州银行将以广州为中心,覆盖珠三角、进入长三角,力争成为一家经营业绩良好的上市银行,特色化经营明显的精品银行。广州银行成立于1996年9月,自成立以来,依托中国经济腾飞的大好形势,乘广东改革开放先行先试的东风,在市委、市政府的正确领导和大力支持下,不断深化改革、强化管理、优化服务,先后实现资产重组、跨区经营等重大跨越,各项业务持续快速发展,竞争实力显著增强。截至2016年末,,,,,;%,拨备覆盖率超150%,不良贷款率和不良资产率保持低位。目前机构总数121家,其中总行1家,分行级机构12家,支行108家;形成立足广州、覆盖珠三角、延伸至长三角的金融服务网络;信用卡专营机构正式开业,成为南沙自贸试验区首家落户的分行级专营机构。凭借优异的经营业绩和优质的金融服务,广州银行连续荣登全球银行排行榜500强(331位),入选亚洲中小银行竞争力排名第一、中国服务业企业500强(177位)、中国银行业100强(46位)、广东省纳税百强企业,并先后荣获资产规模2000亿元以上城商行竞争力评价第三名、中国银行业文明规范服务示范单位、最佳服务中小企业银行、最佳服务科技企业银行、最佳中小银行董事会奖、地方经济社会发展贡献奖、广州十大最具竞争力服务品牌、最佳本土银行等荣誉。展望未来,广州银行将以广州为中心,覆盖珠三角、进