文档介绍：医院药房工作流程医院药房工作流程医院药房工作流程: 医院药房工作流程医院药房工作流程一、医疗业务明显增加, 医院药房工作流程。共完成门诊量达 38 万人次, 住院病人数为 11人, 实现业务总收入 60 万元, 较去年同期增长 20% 。二、累计为患者测量血压、义务咨询达 200 多人次; 半年免除挂号费 1 万九千元; 向灾区捐款达 1000 多元。三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范, 合格率 80% ,比去年同期上升 5%。四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度, 使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。六、卫技人员素质明显提高。有6 名同志分别参加了自考和成人高考, 20 名同志参加了执业医师考试, 10 名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念, 不仅让病人满意, 更要让病人感动, 成功地抢救了一例房颤重症患者; 各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅 5辆, 拐杖 8副, 肢具 5 副; 为享受公费医疗的肢残人装配假肢 3 人次; 元月份利用春节期间向病人发放慰问信 300 多封; 开展了检修保养假肢活动,共计 60 多人次; 对3 名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达 1500 元,业务总收入 2 万元,成绩喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年, 我院被定为工伤保险定点单位, 经过种种努力, 现已理顺了各种手续, 为后半年的开展打下了基矗十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象, 做到报纸有文章, 电视有图像, 电台有声音,, 医院药房工作流程。对外报道 15篇, 印发宣传材料 10000 余份, 制作横幅、标语 6 条,健康教育 4 块、宣传牌 8 块,网站点率 7300 人次。十一、上半年, 圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达 25 名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重