文档介绍：信息技术行业的销售 ——销售的基本素质潘国荣
销售是件非常艰难的工作。
销售人员必须是行动积极的人:销售人员应是实践者而非空谈者,他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作,不能只是在纸上谈兵,而应该行动积极。
唯有不断学习才能立足于社会:从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为销售人员知道生活只会因为自我改变而得以改变。销售人员更应该知道,现在是一个知识经济社会,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。
销售人员必须知道的三件事
好的营销人员和学历没有关系。
热爱销售工作
心理素质好,不怕挫折,不怕经常被拒绝,忍受上当受骗。
乐于与人打交道,善于处理复杂的人际关系。
优秀销售人员前提
谦虚好学
满怀信心
成功的渴望
坚持不懈、持之以恒
勇敢的心
积极的心态
吃苦耐劳
交际能力
销售人员基本素质
应变能力
洞察力
知识面广
真诚
服务意识
非凡的亲和力
自我认识
销售人员基本素质-谦虚好学
基本素质1
谦虚好学
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间,使我们更快速的走向成功。
顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种习惯和能力(思考和行为习惯)。
成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己,并且,在销售的团队里形成学习的氛围,学习的组织,有利于自我的提升和组织素质的提升。
销售人员基本素质-谦虚好学
销售人员基本素质-满怀信心
基本素质2
满怀信心
信心应包括三个方面
第一,对自己的信心,你相信你能干好,是一位敬业的优秀的营销人员,那么你就能克服许多困难。信心是可以训练出来的。
第二,是对企业的信心,相信企业能为你提供好产品,给你实现你的价值的机会,使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。
第三,对产品的信心,相信你自己所推销的产品是最优秀的,你是在用该产品向你的客户提供最好的服务。
成为顶尖的销售人员需要自我肯定,也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员,应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业,这样客户才会对你销售的产品及服务有信心,你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业,没有自信,也没有热情,那么客户必然也会对你没有信心。
作为一名销售员,你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。——施乐销售员手册
销售人员基本素质-满怀信心
千万别犹豫!告诉自己:我做得到!并发自内心地重复这句话,让你自己对这点深信不疑。然后,你所要考虑的事就是:你怎样做到
销售人员基本素质-满怀信心
一、更真实的“自我形象”
“只要你有信心,你就无所不能。只要你相信你能成功,你就能成功。”

——拿破仑· 希尔
销售人员基本素质-满怀信心