文档介绍：物业接管验收管理制度为了规范物业公司物业接管验收工作,明确相关部门的职责,确保物业接管工作的正常进行,特制定本制度。第一章总则第一条客户服务中心是物业接管验收工作的主要责任部门,具体负责对待接管物业的主体结构及业主自用部分的工程质量和使用功能进行验收。工程部负责对待接管物业所有公共设施、设备及配套公共场地的工程质量和使用功能进行验收。环境服务部负责待接管物业项目的环境绿化及环卫设施的验收。保安部负责待接管物业项目的前期安全保卫工作,并配合公司其他部门做好接管验收工作。第二条行政部负责监督、检查本制度的执行情况,并对相关部门进行考核。第三条本办法所称物业接管验收,是指物业在通过竣工验收并取得合格证之后,物业公司从管理和业主的角度对待接管物业项目的质量和使用功能进行的再检验。第二章接管验收的组织与实施第四条客户服务中心负责人负责在待接管物业交楼前两个月组织召开有公司相关部门参加的待接管物业项目的接管验收专题会议,明确待接管物业项目的接管验收负责人(以下简称“项目负责人”),组建接管验收工作小组(以下简称“验收组”)。如不按时召开会议的,扣罚客户服务中心负责人 元。相关部门无故不按时参加的,扣罚责任部门负责人 元。第五条项目负责人必须自受命之日起一周内组织完成接管验收工作实施方案,并报公司领导批准执行。如不按时组织完成接管验收工作实施方案的,扣罚责任人及项目负责人 元。第六条项目负责人必须在受命 个工作日天内带队并组织验收组的相关人员与房产工程部召开接管验收联席会议,确定接管验收进场时间及双方注意事项,并在会议完成后 个工作日内形成会议纪要,并在 个工作日内将其呈报集团分管领导、房产客户服务中心和公司领导。如未在规定时间内与房产工程部接洽,或未按时完成或呈报会议纪要的,扣罚项目负责人 元。第七条项目负责人必须在接管验收工作实施方案审批后 天内与人事部组织进行接管验收培训,培训课时不得少于 个学时(含考试),并且必须于交楼前 个月完成培训工作。项目负责人与人事部负责培训考勤及培训考试工作。不按时组织培训,培训学时不够,未按时完成培训工作或组织考试的,扣罚项目负责人与人事部负责人各 元。受训人考试不及格的,扣罚责任人 元;培训科目考试合格率低于 的,扣罚项目负责人、人事部负责人和主讲人各 元。第八条项目负责人在联席会议后 天内,必须安排物业助理或工程人员进驻待接管物业开展前期摸底工作。未在规定时间内安排相关人员进驻待接管物业的,每延迟一天,扣罚项目负责人 元。第九条项目负责人必须安排专人于正式接管验收一周前备齐接管验收所需的各种表格和资料。未按时备齐相关资料的,每延迟一天,扣罚责任人 元,项目负责人 元。第十条验收组成员的工作由项目负责人安排,以接管验收工作优先,相应部门的负责人必须予以支持。如有不服从工作安排,或影响接管验收工作的,扣罚责任人 元。第^一条客户服务中心负责人负责验收组的各项工作,每周至少检查一次,并负责组织处理接管验收疑难问题。若不按时检查工