文档介绍：影响中国汽贸集团企业业绩的因素分析•以某汽车集团为例作者:王雷随着屮国汽车消费市场的快速发展,近年来汽车4S店呈现集团化、规模化发展趋势,全国各地产生了许多大型汽贸集团,这些汽贸集团的企业业绩相碧迥异。本文将以某汽车集团为例,研究影响屮国汽贸集团企业业绩的重要因素,为国内汽贸集团的发展提供参考。一、 引言某汽贸集团有限公司(简称“QMCAR”),成立于上世纪九十年代,以经营小轿车销儕、维修、I口机动车置换等为主营业务,H前公司下属4S店百余个,基木囊括了主流国内合资乘用车品牌,公司年度销最、维修产值及利润在全国汽车商贸集团屮名列前茅。但随看规模的扩张,QMcar近年来遇到了管理能力和盈利能力的瓶颈。究竟是哪些因素影响了这些下属企业的盈利能力,对那些优秀企业的经验和亏损企业的教训亟待进行汇总的对比研究,以期对金业未来进一步的战略实施提供指导和参考。二、企业经营绩效及影响因素企业经营绩效包括体现即期经营结果的企业业绩和推动企业未来发展的企业效率两个方面。木文以汽车4S店的净利润年均增长额作为评价企业业绩的指标;以非销售业务收入增长额作为企业效率的评价指标。QMcar高层管理团队在对旗下备4S店2006-2011年的经营数据对比基础上,总结出影响企业绩效的三大因素(厂商、组织、客户)共10个关键要素。首先,厂商因素包括4S店授权经营的品牌、同厂方职业经理的关系两大要素;第二,组织因素包括制度的标准化、目标认同、授权清晰、经理人能力、有效激励机制、员工满意度六大要素;第三,客户因素包括客户满意度、客户忠诚度两大要素。10大关键要索的综合打分对比结果见图1。结果显示影响企业绩效的嚴关键4项因索为:1、有效的激励机制;2、品牌厂商管理能力强,产品丰富,整体盈利能力高(简称品牌强度);3、客户满意度高;4、考核人有责任感、反映快、注重团队培养(简称经理人素质)。图1关键因素表现差异图三、统计分析假设煤响企业绩效(EP)的主要因索,分别为品牌强度(BI)、客户满意度(CS)、考核人素质(MC)和激励机制(MM),我们同时还引入了是否采用客户满意度指标作为考核人绩效考核的重要依据这一虚拟变量(dummy)进行考察。冋归公式如下:EP二a+BiBI+B2CS+B3MC+B4MM+B5dummyi+e木文采用逐步冋归法,对金业绩效评估模型进行估计,并检验每一个变量的显著性,以确定回归方程。最终剔除了CS、MC,得到了一个包含MM、BI和dummy的回归方程。方程形式为:EP=-+++(-) () ) ()R2= -W=,激励机制指标对企业绩效的提高有较为明显的促进作用,同时,厂方品牌强度(包括品牌自身的用人机制、客户满意度服务、文化和培训体系)对于企业绩效的提升也有显著的促进作用。这一结论与前文的预见是一致的。此外,同一时期,已经对激励机制及时落实的企业,业绩较优;而诡未加强并及时落实该指标的企业业绩校差,因此,我们认为企业绩效管理的核心是激励机制指标,随着屮国今麻汽车行业的快速发展和变化,激励机制的灵活性和员工的满意度将决定公司的生存成败。四、影响汽车集团激励效果的因素我们进一步对绩优企