文档介绍：Subtitle熟悉计算机预订系统与全球分销系统掌握不同类型旅游企业电子商务实施状况2学****目标1理解行业性电子商务平台对中小旅游企业电子商务的影响3TourismEC第12章旅游企业电子商务应用1、计算机预订系统与全球分销系统●计算机预订系统用于整个旅游活动包括机票、饭店等预订在内的预订网络,是一种开放的、面向多个供应商及客户的专业预订系统。从其起源上主要可分为:依托航空公司的计算机预订系统专门的中介计算机预订TourismEC1、计算机预订系统与全球分销系统●中央预订系统主要是指集团饭店所采用的内部预订系统TourismEC封闭的、归属特定企业集团的、由集团成员共享的预订网络排他性,较少对外开放,既是企业集团综合实力的体现,同时又是其垄断客源的一种途径饭店集团通过其中央预订系统对客源构成、流量及流向进行控制,并通过各种价位组合及调整实行收益管理,以实现集团利益的最大化具有集团内饭店信息共享、客户资源共享的联网销售优势内部预订系统中央预定系统TourismEC1965年7月,世界知名的酒店假日饭店集团建立了世界上第一个中央预订系统——假日电讯网(Holidex-Ⅰ)01目前,假日电讯网已升级为Holidex-Ⅱ,并拥有自己的专用卫星实时传递信息021967年,美国喜来登集团花费了400万美元建立了Reservation中央预订系统031983年喜来登集团在中东设立它的第一家计算机预订中心办事处04中央预定系统TourismEC2005年10月,锦江集团正式签约委托HUBS1定制吉瑞中央预订系统(JREZ)052006年7月,吉瑞中央预订系统第一家国际网络渠道接通;2006年9月,锦江初次颁发集团分销标准062007年4月,吉瑞中央预订系统第一家锦江成员酒店月流量突破1000间072007年12月,吉瑞中央预订系统合作渠道突破1000家081、计算机预订系统与全球分销系统●全球分销系统大部分全球分销系统是由计算机预订系统演化而来与计算机预订系统相比,全球分销系统的分销渠道更为成熟世界四大全球分销系统Sabre、Worldspan、,最初以航班订位为主要经营业务,以后发展为同时向饭店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、游轮公司等其他旅游相关行业提供预订和市场营销综合服务的销售系统由航空公司订座系统和其后发展的计算机预订系统演变而来的各全球分销系统提供商均依托各自的计算机预订系统,通过国际航空电讯协会的通信专网,将加入全球分销系统的“卖方”和“代理方”连成一个旅游专业网络系统,并通过后者实现对“最终用户”1、计算机预订系统与全球分销系统1、计算机预订系统与全球分销系统●世界主要的全球分销系统发展状况TourismEC一般不面向单独饭店,只接受国际性或区域性的饭店集团或饭店组织的加入01Yourtextinhere02Galileo、Amadeus和Sabre这3家最大的全球分销系统为例,它们各有200余个酒店连锁组织在其网上实现全球预订在美国几乎所有的旅行社都在使用全球分销系统,在法国已有85%的旅行社拥有全球分销系统终端,在整个欧洲大约40%左右的旅行社拥有全球分销系统终端全球分销系统要对每单预订收取5美元左右的服务费,此费用由饭店集团或组织统一结算1、计算机预订系统与全球分销系统●全球分销系统的主要功能TourismEC提供国际性客源提供软件产品服务(1)全球分销系统的联网终端大多设于全球各旅行代理机构,加入全球分销系统实质上就是使饭店提供了一个受众明确的市场推广手段,这可以很好地帮助饭店提高企业内的知名度,另外也为饭店节约了昂贵的国际营销费用全球分销系统都分别开发出网上服务的系列软件产品(2)全球分销系统为旅游产业以外的公司和个人用户提供联网接入服务1、计算机预订系统与全球分销系统●中国全球分销系统的建设与发展大部分市场份额被欧美发达国家掌握,这种格局的产生不利于我国航空业和旅游业的发展TourismEC国外全球分销系统的高额费用大大提高了我国航空业和旅游业的成本,遏制我国航空业和旅游业的进一步发展国外全球分销系统会对我国本不成熟的航空旅游市场产生冲击首先其次