文档介绍：矛盾纠纷调解制度————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 矛盾纠纷调解制度矛盾纠纷调解工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以垫江县教育委关于认真做好教育系统矛盾纠纷大调解工作为依据,特立本制度。为打造“平安武安”提供有力保障,切实做到“发现得早,化解得了,控制得好,处置得了”,确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定。一、调解领导组主任:副主任:成员:二、矛盾纠纷排查制度1、认真做好老师的思想建设工作,利用政治学****时间,除对国家方针政策进行集中学****外,还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识,提高思想觉悟,使教职工能在相互融洽的关系中团结合作,理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。2、各班利用家长会、开放课堂、家访等形式积极向家长宣传学校教育,争取家长及社会人士对教育的更大支持,创“家长放心,人民满意”的学校。3、妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众的设备设施,不损害群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议。如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,要时刻提高警惕,不能解决的及时报告上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时,真实,逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度1、行政领导实行24小时开机,包括节假日。在上班期间,行政人员轮流下村小督导和深入课堂听课,但同时必须保证办公室有人值班,对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。2、节假日期间实行行政值班制度,担任该天行政值班的行政人员不准外出并24小时保证通讯畅通。对下属村校报告的意外情况及时赶赴现场处理并上报。不能现场处理的情况要做好协调、保护现场、人员施救等工作,努力把损失降低到最小。五、接待登记制度1、学校实行关门上课,对来访者进行登记。开门登记之前对来访者要进行盘查。盘查内容为姓名、住址、身份、来意等;在盘查时要察言观色,保证不放可疑人员进入校园;盘查还要注意文明礼貌,做到文明执勤,礼貌待人。2、学校全体教职工对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告学校行政。六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级处理的原则,对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由值周