文档介绍：2010年度个人工作总结2010年是传化物流“战略执行和价值提升”的关键一年,同时也是我个人走出校园,翻开“职业化”扉页的一年。入职以来,公司悉心关注,给我们安排了军事训练、文化培训以及随后的“指导人制”试用实****帮助我们这批新员工尽快由“校园人”向“社会人”转型。我很幸运的被分配到传化物流产业板块,在“物流”这一市场需求量大而实际供给不足的国家政策导向性行业,传化公路港依据其极具竞争力的创新商业模式,以及领导统筹、战略指引下的共同奋斗,必定可以实现其推动经济增长、成就自身发展的蓝图,身为其中一员,我们自然也更能够提升自我、敬岗奉献。一、2010年工作汇报入职半年以来,在指导人的循循教导以及各位同事的耐心帮扶下,基本了解了物流产业办公室管理协同、安全管理、行政管理、公共外联、党群管理的五项部门职能,具体参与到了其中几项工作之中,有了一定的提升与成长。1、管理协同产业办公室是连接上下、贯通左右的重要职能角色,它通过建章立制,深化工作机制建设来实现组织的高效协同,确保物流产业整体管理活动有序开展,管理协同是其重要的职能之一。1) 会议筹备与纪要整理参与了产业经管会、月度绩效会议等各项会议的组织筹备工作、协助整理会议纪要,了解会议决议执行情况的跟踪与反馈工作。对个人这方面的综合协调能力有所提升。2) 管理服务体系推进建设2010年8月产业办公室牵头开展了管理服务体系的建设工作,我参与到整个体系建设的各项流程当中,虽未能做出实质性的工作与贡献,但通过旁观旁听,也多少了解到一项工作的推进,所要涉及的流程和沟通协调技巧。2、行政管理1) 接待、会务管理通过会务、接待工作的多次参与,以及《接待管理手册》与《会务实施细则》的撰写,从理论、实践两方面理解了此项工作,认识到这是一项集公关、品牌传播等各功能的重要工作,需要将其当做一项经营性工作来认真落实。同时,接触到大量资料与接待技巧,并努力内化为自身的业务能力。2) 车辆调度办公室日常行政工作中,涉及到大量的车辆调度与公文管理工作,为合理使用现有车辆资源,规范车辆调度工作,需要制定并严格执行一套公用车辆调度流程。半年的试用期内,在行政主管梁亚平的指导下,熟悉了这些基本流程,更重要的是当供需不平衡,发生矛盾后的协调解决技巧。3、项目申报完成“制造业与物流业产业联动示范”等项目申请书的撰写,熟悉了项目申请书的装订审批及提交流程,在项目申请书撰写过程中,发现了自身的不足以及改进方向。团委工作团委工作做为公司的“新鲜血液”,积极参与到各项团委工作当中,协助举办了2010年篮球赛、足球赛以及中秋晚会。秘书工作1) 出差事务熟悉了成都、苏州两地出差期间的相关事务及对接人员,能够比较顺利的与相关部门对接好姚总的日程,安排好姚总的起居、餐饮与出行。2) 日程管理基本可以接手姚总的日程管理工作,与相应部门对接好姚总的工作安排。3) 纪要整理在日常工作与出差期间,参与了诸如经营管理、政府洽谈、媒体采访、项目筹建等各类型会议。针对这些会议整理出了大量材料,包括会议内容、谈判技巧、重要领导联络单等等,并对其中涉及的知识盲点加以询问,建立了相应的资料库。虽然仍未将这些技巧与资源转化为自身能力,但对于个人的成长起到了不小的积极作用。,在成都基地出差期间通过与客户交流,发现三产经营户生意不佳