文档介绍：东城花园用户手册(初稿)目录前言常用电话东城花园建筑平面图业主的权利和义务房产交易管理规定房屋出租管理规定装修规则水电管理清洁绿化安全保卫停车场管理火警及消防用户守则业主精神文明公约前言在此谨代表东方石化园物业管理公司全体员工向您致以真诚的敬意,欢迎您成为东城花园的新用户。编制本用户手册的目的,旨在为各用户提供一本指南手册,介绍小区的各类服务、各项守则、业主权利和义务、设备设施情况,为各位用户提供一个幽雅舒适的工作和居住环境,确保小区各项设施的正常使用。敬请各用户合作遵守。我们重视用户的意见,并尽量满足用户的各种需求,但为了东城花园小区正常秩序和其他用户的整体利益而难以满足少量用户的需求时,期望用户体谅包涵。我们恳请各用户细心阅读本手册的内容,如有疑问,请随时与物业管理公司联系。常用电话号码火警………………………………………………………119匪警………………………………………………………110急救………………………………………………………120济南炼油厂总机…………………………………………114华鲁公司东方石化园物业管理公司……………………华鲁公司修建部…………………………………………华鲁公司幼儿园…………………………………………华鲁公司液化气站………………………………………34107济南炼油厂医院…………………………………………业主的权利和义务一、权利1、依法享有所拥有物业的各项法定权利。2、有权就物业管理的有关事项向业主大会及其办事机构、物业管理公司提出投诉,并得到答复;有权对本物业的管理服务工作提出建议、意见和批评。3、有权依法通过民主程序与其他业主一起对本物业实施民主管理。具体是:(1)参加业主大会会议的权利及在业主大会会议上的建议权、表决权;(2)业主委员会委员的选举权和被选举权;(3)对业主公约、业主大会章程和物业管理工作报告等的审议权;(4)请求召开业主大会会议的权利;(5)监督业主大会及其办事机构业主委员会的工作,监督物业管理公司履行物业管理服务合同的情况。(6)业主大会的决定和业主管理委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策抵触。违反规定的,物业管理部门有权予以纠正或撤消。4、对本物业区域内影响自身法定权益,影响周围住户正常生活与工作的行为,及装饰装修中出现的影响公众利益的质量事故、质量缺陷等有权检举、投诉。二、义务1、本物业全体业主均须自觉遵守本公约和业主大会议事规则。2、业主在与他人建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时,还应告知并要求对方遵守本物业管理的有关制度和本公约,并承担连带责任。在出租、转让、出售所拥有物业时,必须遵守我厂住宅出租、转让、出售管理制度。应告知受让人有关本物业管理的制度,并将本公约作为转让合同的附件。在出售、转让物业时,应按相关规定报业主委员会与物业管理公司。3、执行业主大会及其办事机构——业主委员会的决议、决定。4、维护本物业公共场所(地)的整洁、美观、畅通及共用设施设备的良好;遵守济南市容市貌、环境卫生、绿化、环境保护等相关管理规定。5、遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;并配合物业管理公司的管理服务活动。6、依照物业管理服务合同交纳物业管理服务费;根据有关物业管理法规、规章、规范性文件和业主大会决议,交纳物业专项维修资金。7、进行室内装饰装修时,遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和我厂关于房屋装修的规定;在工程开工前,向物业管理公司申报登记,清楚物业管理公司告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项,与物业管理公司签订装饰装修管理协议,并将此协议内容告知自行委托的装饰装修施工企业;不得拒绝和阻碍物业管理公司依据装饰装修管理协议的约定,对装饰装修活动的监督检查;不得因房屋装修影响毗邻房屋的使用安全,不得封闭、动改共用供排水、供电、信息等设施设备。8、因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用本物业共用部位、共用设施设备的,应事先通知物业管理公司,并在约定的期限内恢复原状,造成损失的,给予赔偿。使用国有或共用资源的应合理交费。9、委托物业管理公司对自用部位的有关设施设备进行维修、养护的,应自行支付相应材料和人工费用。10、当房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全或危害周边环境、行人安全的,有碍外观统一、市容观瞻的,违背建筑维护安全要求及规定的,按规定或约定应由业主单独或联合维修、养护的,业主应及时进行维修养护;拒不进行维修养护的,由本物业业主委员会委托物业管理公司进行维修养护,其费用由当事业主按规定或约定分担。11、当物业管理公司对物业共用部位、共用设施设备维修养护时,相关业主必须予以配合;人为造成本物业共用部位、共用设施设备或其它业主房屋及附属设施设备损坏的,由造成损坏的责任人负责修复或赔偿经济损