文档介绍：QCD改善 培训教材PDCA目标方策现状方策方策方策PDCA循环一、QCD改善的流程二、改善课题报告书的制作三、主要QC手法的运用QC程序一、选题理由二、现状把握三、目标设定四、要因分析五、制定对策六、效果验证七、标准化八、(1)选题宜小不宜大所谓小,就是指以目前存在的影响质量、影响生产或造成消耗高的具体问题作为课题。例:《降低×××的不合格品率》《缩短×××的操作辅助时间》所谓大,就是指课题所包含的内容庞大复杂,需要达到的目标就会很多,问题解决过程序需要方方面面的部门通力协作,才能完成的课题。例:《加强XX产品质量控制》《创建青年文明班组》《通过ISO9001标准认证》(2)要选择能以特性值表达的课题能用特性值表达的例子:《降低-011的不合格率》《降低树脂砂铸造成本》《缩短信息处理的时间》不能用特性值表达的例子:《2356刀具改善》《XXX阀物流线边改善》(3)其特性值要有可比性。(一)、明确,一目了然的针对所要解决的问题,不可抽象。原则上按以下方式设定:△△××○○○的要解决什么---指质量、效率成本等方面的管理特性。所解决问题的对象---指产品、工序、过程、作业的名称。如何办---指提高还是降低,增大还是减少。例如:降低复印纸的消耗要解决的管理特性要解决问题的对象如何办---要降低在设定课题名称上有两种错误需纠正第一种:课题名称是“口号+抽象”如:《适应市场,增储创收》又如:《顾客在我心中,质量在我手中》《四龙相会创奇迹―叠交隧道施工技术探索》口号抽象正确设定课题名称示例:《降低寻呼机的返修率》《降低玉叶解毒冲剂复合膜的消耗》《提高口腔溃疡的治愈率》《降低国内出港航班的责任延误率》《缩短行包的交付时间》又如:《通过技术的改造,提高日本侧喷机设备开动率》《改进炉衬结构,降低能源消耗》《革新工艺,改造设备,提高对焊钻捍质量》《优质服务,提高成交率》《加强设备管理,减少停机故障》第二种:课题名称是“手段+目的”如:《加强现场管理,降低XX产品的不合格率》⑴关于选题理由的陈述应把目的性及必要性进行说明,以表达选择此题的充分理由,使别的小组能得到启发。只要简明扼要的把上级的要求(或标准的要求)是多少。本部门的实际数据是多少,一看就知道差距有多大。就把选题的理由表达的很充分了。例、