文档介绍：董事长柳中冈
2002年11月
e化管理技术应用
(经验报告&建议)
历史学家汤恩比的名言
心图
e化管理技术(Management Technology)
eMT =(e+M)*T
e化管理技术
I T 知识
管理知识
应用方法
技术=知识的应用方法(而非知识本身)
eMT 管理技术的内容
比喻:会用计算器做加减乘除
计算器=工具,算术的载体,建入的知识
会用=技术,必须先学会算术(知识)
管理知识
工具
目的
e 化
管理技术
系统部份
决策系统
ERP+WF+BI
智能化
交易系统
ERP+EB
自动化
人员部份
组织行为
综效
个人行为
KM,OA
效率
制造业管理的新起点?
营业计划
市场需求
呆滞
欠缺
营业额
新管理技术的本质
(效能effectiveness):更新知识
例:经济批量不经济,安全库存不安全,
标准成本不标准,局部效率不有效!
(效率efficiency):建置e化系统
新知识:工业管理→知识经济(WCM世界级管理)
信息化:内(ERP+决策支持)+外(EB)
单一企业:传统管理的两难选择
中小企业
中大企业
e化
弹性
可控性
管理
平衡点
时间
程度
集团:寻找集中管理的最佳形式
联盟
由自主的业务部门组成的公司
e化
对冒险的激励逐渐减小
解决冲突,协调业务活动的能力逐渐增加
合资公司
集中管理
程度
一体化公司
虚拟公司
分散管理
选择依据是创新,而信息流在其中起到关键性作用!
战略危险
许多重大创新都是系统性的─→
经营管理与IT <全景图>
企业:经营模式
商务 eCommerce
交易决策
效率(快?) 效能(对?)
工业时代
信息时代
农业时代
知识经济
data(MIS→ERP)info BI/KM
工业时代知识经济
人员分工知识分享
分散式数据处理分散式决策
Distributed Data Distributed
Processing Decision Making
资本知本
(capital) (Intellectual Capital)