文档介绍：在没有进入主题之前,我们先来看一个案例:世龙国际集团·安徽药研基地“夜已经很深了,一位CEO依然坐在自己的办公室里,一脸的疲惫,他正在努力想向董事会解释为什么自己伟大的战略最终却归于失败。但是想来想去,他始终想不出问题出在哪里?“太令人沮丧了,”他自言道:“一年前,我从各部门抽调人员,组成了一个小组,我们举行了两次会议,建立了工作标准,并制定了一套完整的规章制度,麦肯锡公司也来帮助我们。每个人都对这项战略表示认可,都觉得这是一个伟大的战略,我们的团队是这个行业最为出色的,没有人怀疑这一点,我分配了阶段性目标,并向每一个人放权——给予他们足够的空间施展拳脚,每个人都知道自己的任务所在,我们的激励系统非常清晰,每个人也都了解详细的奖惩标准。工作的时候,我们充满力量,信心十足,但我始终搞不懂,我们制定出的伟大战略怎么会失败呢?”几个星期以后,董事会把他解雇了!世龙国际集团·安徽药研基地这个案例是一个真实的故事,它清楚的体现了那个不为人知的“鸿沟”,而这也是当前许多公司面临的最大问题。到底为什么伟大的战略没有实现预期的目标呢?杰克韦尔奇曾经说过:“战略不过是一张纸而已,如果没有出色的执行,战略是没有用的。”(通过)执行制定战略实现目标显然,在战略与目标之间,起到重要实现功能的是“执行力”。到底什么才是执行力呢?与此有关的论述多如牛毛,在此不想再谈,我今天要提出的是另外一种新的概念:“流程执行力”!世龙国际集团·安徽药研基地流程执行力——企业竞争力的根本洪绍军世龙国际集团·安徽药研基地一、什么是流程?1、流程规定了什么流程不仅规定了做事时“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序,同时流程也规定了做事的内容和方法。2、流程的产生与管理框架当一个企业从创业时的小规模发展到一定的规模时,随着业务的快速增长,部门、岗位、事务自然也会增加,跨部门、跨岗位的合作越来越多,彼此的沟通和摩擦也就自然而然的多了起来。因此,必须将那些潜在的(存在大家脑子里的)、习惯的工作内容书面化确定下来,并用管理的思维加以优化。为了更直观、更容易看懂,现代管理理论通常使用图形结合文字说明的形式来表达,并且用表格或表单记录不同岗位做同一件事情时的工作内容,同时用制度来保障流程的执行。于是就有了我们常常见到的流程图、流程说明、配套表单、配套制度,这四部分组成了一个完整的流程管理框架。3、流程的重要作用流程是从执行的角度把组织确定的目标去执行到位,不是分析组织的决策,也不是改变组织的决策,而是在决策确立之后,更好更有效的实现决策的目标。企业应该维护流程的严肃性,不容许任何人不遵守流程,这里不需要发挥人的灵活变通,只有不打折扣的忠实执行。流程能够有效的凝聚经验、指导新人,提高工作效率、提升工作效果,流程可以使企业的竞争力得到提升,流程能够使企业的管理更加简单。富士康郭台铭主张管理最高境界是——“没有管理,只有执行。”说的就是按照流程执行的重要性。世龙国际集团·安徽药研基地二、流程可以保证提高工作效率我们看一个企业的领袖人物:刘永好,汉族,四川省成都市人,四川首富。生于1951年9月,大专文化,高级工程师,全国政协常委、全国政协经济委员会副主任。曾是四川省机械工业管理干部学校讲师,1982年以后辞去公职到农村创业,创立了希望集团,并参股中国民生银行,现任四川新希望集团董事长,中国民生银行副董事长。荣获“亚洲之星”(2000年度美国《商业周刊》)、最具世界影响力的中国企业领袖、中国十佳民营企业家、中国改革风云人物等称号。2011胡润金融富豪榜刘永好以115亿元排名第一,2011中国富豪榜刘永好以300亿元全国排名十九,蝉联四川首富。2013年5月22日,刘永好在新希望六和股份有限公司召开的年度股东大会上透露,将不再担任董事长。世龙国际集团·安徽药研基地紧接着看跟他有关的一个案例:他曾经去韩国参观一家面粉企业,这家企业日处理小麦的能力是1500吨,却只有66名员工。刘永好非常惊讶!在中国,企业一般日生产能力几百吨时,员工人数却已经高达上百人。即使是刘永好的希望集团,250吨日处理能力的工厂,也有近80名员工,这样的日生产能力仅有韩国工厂的1/6。刘永好当时就想,如果我的企业也能有这样的效率,那企业的发展就会有更大的飞跃!于是,他找到了这个企业的总经理去寻真金。这位总经理告诉他,他们也在中国投资办过厂,在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达155人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥,效益自然不会理想,磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。“同样的投资人,同样的设备,同样的管理模式、同样的韩国管理者,为什么效率会有这么大差距呢?”,最后这位总经理道出了其中的奥秘:“也许是中国人太聪明,做事不到位吧。中国人不喜欢