文档介绍：物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方):名称: 法定委托代理人: 地址: 联系电话: 受托方(以下简称乙方):企业名称: 法定代表人: 地址: 联系电话: 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将小区委托于乙方实行物业管理服务,订立本合同。第二条物业基本状况物业名称: 物业类型:多层住宅座落位置: 市 (街道) 号四至:东、南、西、北建筑面积: 平方米第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据《业主规约》履行本合同中相应义务,承担相应责任,并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。包括:楼道、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、通道、门厅。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括:共用的生活用上下水管、落水管、垃圾桶、儿童乐园、羽毛球场、养鱼池、消防设施、共用照明及配电设施、建筑物防雷设施。业主室内的共用上、下水管道,若业主装修房屋时将其装饰、遮蔽、封闭的,其维修、养护、运行和管理职责由该户业主承担。第六条市政公用设施、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括:物业区域内道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场。第七条公用绿地、花木等的养护和管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。第九条公共环境T生,包括院内公共场所、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生,垃圾的收集。第十条维护公共秩序,包括:门岗执勤等。前款约定的事项不承担业主、使用人及其它相关人员的人身、财产保险和保管责任,乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。第十一条在房管处和业委会的监督下,合理安排和使用维修资金。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方可以接受委托,但收费标准由当事人双方协商。第十四条对业主和物业使用人违反《业主规约》的行为,针对具体行为根据情节轻重采取批评、规劝、警告、制止等措施。第十五条其他委托事项1、社区的便民服务。2、广告和公用部位的统一规划管理和使用03、甲方临时委托的相关事项0第三章管理服务期限第十六条管理期限暂定为年。自年月日起日止。第四章双方的权利和义务第十七条甲方的权利和义务1、代表和维护业主、使用人的合法权益;经常听取业主、使用人的意见和建议,并及时将这些反馈给乙方;协调业主、使用人、乙方Z间的关系;2、制定业主规约;监督业主和物业使用人遵守本业主管理规约及物业共用部位和公用设备的使用、公共秩序和环境T生的维护等方面的管理制度;督促业主、使用人按时交纳物业管理服务费用;3、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米物管理用房。⑴、物业管理办公室平方米;⑵、门卫值班室平方米;⑶、配电房平方米;⑷、设备用房平方米;⑸、厕所平方米。4、与乙方办理物业管理验收手续,应向乙方移交下列资料:⑴、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,附属配套设施地下管网工程竣工验收资料;⑵、设施设备的安装、使用和维护保养技术资料;⑶、物业质量保修文件和物业使用说明文件;⑷、物业管理所需必须的其它资料。并与合同生效Z日起30日内向乙方提交。5、当业主和物业使用人不按规定缴纳物业管理费和代缴费用时,负责协助乙方催交。6、依法提供物业专项维修资金。第十八条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理方案,自主开展物业经营管理服务活动;2、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备、电梯的调试、验收和交接,并制定合理工程保养、维修计划;3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理;4、按本合同第十四条的约定,对业主和物业使用人违反业主管理规约及相关管理规定的行为进行制止和处理;5、可选聘专用公司并承担本物业的专项管理服务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方;6、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的大中修、更新、改造方案,经双方议定后由乙方组织实施;7、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关注意事项和禁止行为,订立书面约定,并负责监督;8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与相关业主协商后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;第五章物业管理服务质量第十九条乙方须按下列约定,实现目标管理:1、清洁T生:每天打扫单元楼梯道和院内;2、维修服务:小型维修24小时内处理,中型维修三天内处理货提出处理方案;3、公