文档介绍：《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是A••生产功能D•推销职能2、从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是A••创造顾客价值D•产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个A••车间D•环节4、主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。•制造商D•广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是A•生理需要C尊敬需要B•社会需要D•安全需要6、人员推销活动的主体是A•推销市场C・推销人员B•推销品D•推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买,A••缺乏自主性D•可任意选购8、属于产业市场细分标准的是A•职业C收入B•生活格调D•顾客能力9、占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者,被称为。・强竞争者B•市场利基者D•近竞争者10、期望产品,是指购买者在购买产品时, 期望得到与 •用途11、统一定价就是我们通常说的定价A••邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为 D=T+FW+VW+S,其中T代表。、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。)1、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有。A•外部环境的制约和影响B•企业各部门因认识差异而相互抵制•企业组织和成员接受营销观念有一个过程 •、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构, D•、市场调研计划的内容主要包括。、、、在人员推销活动中的三个基本要素为。、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是 —、 •调研方法D•抽样计划特点,所以销售时,需要采取特殊的营销措施。B•。••异质性的特点。B•动态性D•、判断题(判断以下各小题的正误,把判断结果用“/”或“X”表示并填在答题纸上。每小题1分,共12分。)1、市场营销就是推销和广告。2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。3、只要企业制定好营销组合策略,做好内部营销,企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。6、产品差异化营销以市场需求为导向。7、企业应攻击“坏”竞争者,支持“好”竞争者。8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。9、当采取认知定价法时,如果企业过高地估计认知价值,便会定岀偏低的价格。10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作,并取得产品所有权的商业单位。11、因为促销是有自身统一规律性的,所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。12、世界各国的经济技术环境不同,导致不同的市场需求,从而对产品和服务的数量、质量、价格提岀不同的要求。•3四、填空题(每小题1分,共8分。)1、交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。2、要保持企业的垄断优势,关键是保持其价值链上的垄断优势。3、的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。4、美国心理学家奥尔德佛认为,人同时存在三种需要, 即存在的需要、和成长的需要。5、的采购者每次购买的总量不大,但品种繁多, 重视不同品种的搭配,力图实现最佳的产品组合。6、根据顾客对产品不同属性的重视程度,可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和三种模式。7、扩大总需求的途径是开发产品的新用户、寻找产品的新用途和。8、企业定价有三种导向,它们是成本导向、需求导向和定价法。1、满足顾客需求2、战略环节3、物流公司4、关系的需要5、琐碎的采购者6、集群偏好7、增加使用量8、竞争导向五、名词解释(每小题3