文档介绍：领导:是指影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程领导素质:一般是指领导者自身的内在条件,、品质等个人特征领导者:是指在组织中发挥主导影响力作用的人,包括个人或集体,是领导行为过程的核心正式领导:是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所厲员工实现组织目标的活动过程非正式领导:是指领导者不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动领导威信:是领导者在被领导者心目中的威信和信誉民主型领导方式:所谓民主型管理方式,是指领导者发动下属讨论,共同商议,集思广益,然后做出决策的领导方式集权型领导方式:是指领导个人决定一切,然后布置下属执行的管理方式放任型领导方式:是指管理者听之任之撒手不管,不加干预,下级爱干什么、想干什么都可以,是完全自由的管理方式组织行为学:是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学组织:是指在共同目标指导下协调工作的人群社会实休单位,它建立一定的机构,成为独立的法人,它又是通过分工合作而协调配合人们行为活动的组织过程组织结构:是在组织理论的指导下,经过组织设计,由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式组织决策体制:是指高层次需要不仅内容比低层次需要广泛,而且实现的难度愈益增大,刺激力量增强组织文化:通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向,实质上是一个组织在长期的发展过程中,把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和管理模式:是指从管理思想、管理理论、管理原理、,:是有机体的所作所为及其活动,及人这种主体对所处环境所作的反应组织结构合理化:是指组织内部各运行要素的有机配置及其相关机制的有效发挥弹性组织结构:是指组织结构框架并不是固定不变的,而是随客观环境的改变而有所改变的角色:是指人们在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式角色期待:角色期待是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应角色冲突:是指当个体面临多种角色期待时,如果个休服从一种角色的要求,那么就很难服从另一种角色要求,这就产生了角色冲突群休结构:是塑群休成员的行为,使我们有可能解释和预测群体本身的绩效非正式群休:非正式群休是那些既没有正式结构、也不是有组织确定的联盟,是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的群体群休转移:是指讨论可选择的方案进行决策的进程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易想冒险转移群休间互动:是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用群休压力:实际上是个休的一种心理感受,不同的个休在同一群休中所感受到的压力是不同的群休凝聚力:是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群休中的程度,它是维持群体行为有效性的一种合力社会惰化:是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力人际关系:人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系激励:是指心理上的驱动力,含有机发动机,鼓励行为,形成动力的意思,也就是说通过某些内部或外部的刺激,使人奋发起来,趋势人去实现目标激励机制:是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、、文