文档介绍：足浴规章制度1、 认真遵守国家法律法规,认真遵守店内各项制度。2、 技师上班时须自行整理好仪容仪表、化淡妆、穿白色棉袜,如不遵守罚款20兀。3、 技师上钟期间不得接打私人电话,不得看电视,看手机、心不在焉,如发现罚款20元。4、 所有员工上班不得迟到,迟到一小时之内罚款30元,迟到超过一小时按旷工处理,晚班罚款200元,当期工资不予发放,白班罚款100元,连续旷工3天开除处理,工资押金不退。5、 培养良好的工作素制,敬业爱岗、节约水电,如技师上完钟不及时关空调、电视、机顶盒罚款10元,破坏店内设施均按原价赔偿。6、 从上班起必须做到面带笑容,热情好客,自然大方,如带情绪或情绪低落者均以停钟并罚款20元作为处理。7、 做完钟后,必须到前台通知下钟,擅自提前出钟者以充公做为处理,客人自原提前须在顾客离店前通知前台,不报单或报错单罚款20元,并补充原单损失部分。8、 严格遵守服务程序,杜绝无故减免服务项目违者罚款20元。9、技师不得所要及收取顾客小费及物品,杜绝以店内个人名义向顾客借钱、借物,如发现有此类丑恶现象罚款200元并打扫一周店内卫生。10、 上班期间如遇顾客无理要求,或失态时因婉言拒绝,情况严重时应向上级汇报即时处理,不得私自与顾客发生冲突或辱骂客人违者罚款30元,禁止和顾客外出,混吃混喝每次罚款50元。11、 不得在大厅或走廓聚论,或以个人言论评价顾客或店内员工是非违者罚款20元。12、 所有技师需按顺序依次上钟,不许抢钟,不得因个人关系问题私自介绍点钟,如发生此类现象违规者做充公处理,特殊情况则由当班经理按排,不得拒钟其他技师不得有另议违者罚款30元。13、 店内员工应当搞好同事关系,相互团结,在营业期间杜绝打架斗殴,如发生打架现象先动手者罚款600元,吵架双方罚款200元。14、 店内员工如有请假者,需得到当班经理的批准后方能离岗,不允许带假、发信息请假,请长假须请假条为准,不得续假否则按旷工处理。15、 因技师自身原因导致顾客受伤,该技师负责顾客全部损失及赔偿。16、 上正常班员工在白天值班期间一律不准请假,固定班请假须在一点半以后。17、 主动培养个人上班的积极性,在做钟期间若有顾客去卫生间则有相应技师带领并自行帮顾客冲洗并主动关门违者罚款10元。18、 技师在做钟期间应在房门口放一双鞋,作为有客人的标志,违者罚款10元,做钟期间不得反锁房门违者罚款200元。19、 如因技师服务不到位或自身原因遇客人投诉者,充公并罚款30元。20、 技师做钟期间应自身把握分寸,和客人交流期间不得严重的乱打乱拧乱掐顾客,违者罚款20元。21、 店内员工应爱店如家,保护店员内设施,尽量把握尺度,如有上钟期间应操作不当,造成窗帘掉落或暖气罩损坏均按原价赔偿。22、 晚上7点半到4点半不允许在包厢里睡觉,违者罚款20元。23、 如遇顾买单时多付钱者,均以计算为营业额,杜绝私人已囊,违者罚款50元。24、 头班、二班须在前厅值班接待客人否则以过钟外理并照单赔偿,上钟后二班即时通知下两班值班员工违者罚款20元。25、 因员工不及时打水泡脚,造成顾客流失均照单赔偿。26、 因技师服务懒惰、不积极、没有主动为顾客擦鞋主动穿袜者罚款10元。27、 迎送客人要热情,态度要端正,遇见客人应主动问好,违者罚款20元。28、 周未白天值班及开大会迟到者罚款30元,其他其间20元。29、 如遇有拼房间顾客时服务结束后相应技师自行换上消毒单违者罚款20元。30、 如有员工在店内抽烟被发现罚款100元,如因店员个人因素引起店内失火一切损失由当事人自行承担。31、 店内固定员工杜绝私自买钟发现一次罚款500元。32、 技师上班期间一切行动听指挥,服从经理按排,如不服从者罚款50元,私自调钟不按安排上钟者处以充公罚款30元作为处理。33、 值班待岗每人30分钟期间,不许打电话、发短信(接电话除外)靠门打闹嬉戏喧哗,违者罚款10元。34、 技师上钟期间不得与同事闲聊,违者罚款10元,为保证上钟质量技师上钟做背部按摩或推盐油等动作时不允许坐在床边,违者罚款20元。35、 技师在包厢休息时不充许躺卧睡觉、造成床单不整洁者罚款10元。(如有睡觉者罚款20元)36、 技师上钟浪费药品者(如108、188或60单项足浴)以充公做为处理。37、技师上钟期间将垫脚毛巾等物品摆放整齐违者罚款10元。38、 技师应钟时扭扭捏捏,不大方,肢体仪态差,该钟充公。39、 上钟期间技师犯困睡觉,影响服务质量者该钟充公。40、 没有集体荣誉感、不服从两店调整者,需补偿双倍单费。41、 每期发放工资之前罚款达到100元,的员工抄写规章制度一份。(累计100元的倍数的均律上递增)在开会时阅读。42、 白天值班的服务员必须在一楼大厅休息,不得随意在二楼三楼逗留,违者罚款10元。43、 每十天有一次晚