文档介绍：,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法。(福建)营养食品有限公司(以下简称“童城”)业务部全体人员。,负责客户档案的建立和具体管理工作。,负责客户档案建立的监督工作。:,并予以填写、修正。(包含准客户)必须建立客户档案,档案建立过程坚持“一户一档”。⑴客户资质相关资料:公司简介、营业执照正副本、税务登记证正副本、组织机构代码证正副本、公司相关的许可证件、公司背景、财务报表(信用客户)等。⑵客户相关资料:客户名称、经营业务、规模、地址、邮编、网址、现有相关产品的销售情况、公司组织结构与采购相关的部门名称和人员构成等。⑶客户联系人相关信息::姓名、职务、联系电话、生日、兴趣爱好、家庭成员情况、邮政编码、传真号码、电子邮件等基本情况。:实际控制人、经营负责人、财务负责人、质量负责人、采购负责人。:合同、补充协议、调价函复印件、对账单复印件、票据传递原件或复印件、催款函复印件等。:客户质量投诉及公司回复函件复印件、与客户工作交接原件、其他与客户相关往来的各种信函原件或复印件、客户运营能力评估报告、与客户相关的各种信息等。:业务人员至少在每季度对已建立档案的客户进行评价,主要内容包括:客户采购量情况、资信变化情况、主要负责人变动情况等。,任何人不得以