QC七大手法5.pdf

文档介绍：QC 7 TOOL
特点因果图(Cause & Effects Diagram)
定义
系统表现特点(结果)与原因(起因)间的关系图。
效果
具体找出与质量特点或不良地方等问题原因的关系,查明真正原因。
种类
分类整理型整理笼统的因果关系(特点对原因)。
追究原因型针对问题,寻找真正原因。
研究对策型依据所掌握的原因,寻求解决方法。
QC 7 TOOL
特点与原因的关系
特点(结果):测量问题程度的尺度。
原因(起因):受问题影响的对象。
原因(起因) 3次原因
1次原因 2次原因
特点(结果)
大价值
小价值
中间价值
QC 7 TOOL
制作方法
根据问题,选定质量特性。
例) 质量、成本、交货时间、安全等相关事项…
伤痕不量
废气不良产生结果(特性)的项目
切断事故等
根据问题,选定质量特性。
伤痕不良
箭头大价值特性
QC 7 TOOL
将主要原因(4M)记录在中间价值上。
人(Man)、机器(Machine)、方法(Method)、材料(Material)
※除4M之外,因问题的情况不同,主要原因也不同。
材料人
主要原因
伤痕不良
方法设备
QC 7 TOOL
记录各主要原因中更小的原因。
细分后以2次原因→ 3次原因的顺序继续记录。
记录至可采取最终措施的原因。
无意识作业(3次原因)
人
基盘碰撞(2次原因)
泄漏?
伤痕不良
确认有无泄漏的原因。
鱼骨式图(Fish-bone Diagram) QC 7 TOOL
记录各主要原因的更小原因,记录制作过程。
★表示
空间狭小무신경无意识作业작업
材料人重要程度
不良RACK 基盘碰撞
基盘弯曲
基盘碰撞
伤痕不良