文档介绍：创文明小区建和谐家园**社区**居民小区创“文明和谐示范小区”解说词**油田**居民小区位于油田五一大道西段北侧,始建于**年,**年12月止式投入使用。小区占地面积**平方米,住宅建筑面积**万平方米,其屮环卫面积**万平米,绿化面积**万平米,绿化覆盖率*%。现有住宅楼*栋,小区居民*户,居住人口*人。小区现有管理人员*人,物业管理实行甲乙方管理;管委会承担对乙方物业管理监督考核;对非在职、离退休人员管理等各项服务职能,管委会以集团公司文明和谐示范小区创建为目标,小区始终坚持以人为本的服务理念,实行全天候电子监控全封闭式管理;着力打造服务型、温馨型、平安型、文化型小区,让小区居民感受到了组织的温暖和家的温馨。两年來,小区先后获得先进管委会、综合治理理、小区居民先进协会等荣誉称号。高起点、高规划,夯实创建基础小区在规划建设中,严格按国家和本区的各种建设标准规范要求建设,超前融入了“亲绿、亲人”的理念;配套设施完善,环境规划合理,公共建筑造型美观实用,与居住环境和谐,能给人美的享受。小区功能齐全,设有篮球场、儿童旱冰场、健身场等,与区内绿化小品相结合,形成温馨、美观舒适的生活环境。小区楼栋与楼栋之间栽培了樱花区,月季玫瑰区,海棠区,桂花区,棕櫚区等绿化特色区域,主要道路栽种了木兰树,玉兰树,银杏树,并且种植了兰草,红花草,小叶黄杨、刺梅。绿化布局合理,错落有秩,花草树木枝繁叶茂,营造出“房在绿中,人在画中”的居住环境。小区除主干道道路夜晚亮,楼道明。小路上按装了地灯。楼间路还建设了五颜六色霓虹灯,当夜幕降临,小区灯火辉煌,霓虹灯闪烁。犹如群星落小区,让居民天天生活在喜庆的节E1里。推行首办负责制,深化创建内涵小区以首办责任为抓手,在全员树立服务第一,住户至上的理念,两年来办理、解答、指引居民的各种诉求*项;实现了一线通“****”一拨就灵的服务承诺;积极推进“一卡通”收费模式,U!供一业”服务便民快捷。立住户服务中心,24小时为居民解难答疑,全天候为居民提供政策服务,如就业、分房、离退休、户籍、入学等诸多政策服务,指导填写各种表格**多份;做到责任落实,服务到位。实现了智能设备系统网络数据库等进行全面的管理和监控。携手共建,培养居民“家园”意识小区成立了由管委会、党支部、党员、热心居民组织的**名义工志愿者服务队,在小区开展义务巡逻、义诊、修理、照料空巢老人、病残老人等夕阳红服务,推进居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,建设自主管理型小区。积极开展帮困、助残、助学、慈善救助公益活动;组织与十一户困难家庭结对开展一助一、多助一团体活动;申请资金共计**元,救助**人次。将组织温暖送到千家万户。先后入户走访居民***多户,了解居民诉求,解答居民问题,化解模糊认识;零距离的拉家常,提升居民爱小区的意识。畅通沟通渠道,化解矛盾纠纷,公示信访接待电话,全天候受理小区居民反映诉求,及吋化解矛盾纠纷。丰富文化生活,提升居民幸福指数推行居民文明公约,文