文档介绍：淘宝消费人群及买卖双方的行为分析一、淘宝的消费人群淘宝网的主要买家组成:根据有关数据分析,女性网民成为淘宝网网购的活跃人群,在网购用户中的份额已经超过男性比率,并且进一步增大。另外,网购用户年龄大多集中在18~30岁,并且以企业白领和学生为主。收入越高的用户,网购金额和频率越高;30~40岁的网民,在各年龄区间的用户中网络购物频率和金额最高。二、淘宝消费行为分析(一)淘宝卖家行为分析1、负责任的全职卖家,注重店铺的宣传和推广,有一定的资金实力,重视信誉和好评。2、在淘宝开店当成兼职,不太注重店铺的装修及宣传推广,心有余而力不足。3、采取不正当的方式取得信誉和等级,对顾客不负责任。从卖家风险角度划分,淘宝卖家可以分为有实体店的大型卖家、没有实体店的小型卖家、品牌代购等类型。(二)淘宝买家行为分析现在,越来越多的买家乐意在网上购物,所以,了解买家的消费****惯及消费爱好,,网上买家一般都有怎么样的消费****惯及消费爱好呢?对此,我们做了如下分析:1、买家类型1)首次购买者,没有明确购买目的,抱着逛逛的态度2)经常网购者,有明确的购买目的但无固定的购物网站3)忠实的网购者,比较熟悉网购流程,并非常享受这种购物体验,一般有固定的购物网站2、买家心理1)求廉心理,价格是影响消费者的最主要的因素。2)方便快捷,省时省力。3)从众心理4)求新求异心理,消费者消费的个性化。5)求名牌心理,在网上可以以低价买到喜欢的名牌衣服6)攀比炫耀心理