文档介绍：.页眉. 页脚. 房产经纪人个人年终总结房产经纪人个人年终总结,本文整理了房地产行业中,房地产经纪人在一年的工作收获与工作心得总结,以及下一年的工作计划和安排,房地产经纪人主要是负责对房屋买卖, 转让工作,在买方与卖方之间起到一个房屋中介的作用,为买方推荐房屋,与卖方交流,以下是关于房产经纪人月工作计划,由第一公文网整理房产经纪人个人年终总结 08年6 月至今一直在**** 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力, 心态还是很浮躁, 人际关系没有很好的去运用, 主观意识不够强。在期间, 我很感谢公司给了我一个学****的平台和对我的栽培! 让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学****不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享: 1、坚持到底就是胜利坚持不懈, 不轻易放弃就能一步步走向成功, 虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作, 难免会令人疲倦, 放松一下是人之常情, 在最困难的时候, 再坚持一下也就过去了; 同样在销售中客人提出各种各样的异议, 放弃对客户解释的机会, 客户就流失了; 而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话, 多一次沟通。同时坚持不懈的学****房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会聆听, 把握时机。不做作, 以诚相待, 客户分辩的出真心假意。. 页脚. 客户信任, 客户听你的, 反之, 你所说的一切, 都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握, 了解所有的房子, 包括它的优劣势, 做到对客户的所有问题都有合理解释, 但对于明显硬伤, 则不要强词夺理, 任何东西没有完美的, 要使客户了解, 如果你看到了完美的, 那必定存在谎言。 3. 销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富, 不分等级的去认真对待每一位客户, 我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。 4. 和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件; 同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法, 是重要条件; 更应该是个谈判专家, 在综合了各方面的因素后, 要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。 5. 机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈, 像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁, 没诚意等主观意识太强, 导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心, 沟通的不够好, 对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话, 机会只留给有准备的人。 6. 做好客户的登记,及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多, 不一定能够记得所有的客户姓名, 但是, 如果在你的客户第二次来到现场的时候, 你能够立刻报出他的姓名, 客户会觉