公司顾客满意度问卷调查表.docx

文档介绍：成都市第一预应力钢丝有限公司顾客中意度问卷调查表友爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷调查表,感谢您!(请您依照中意度回答下列问题:总分100分代表最中意,80分代表较中意,70分代表不中意,60分以下代表极不中意)中意度专门好 好 尚可不行 专门差一、我们的服务1086 4 21、业务能提供迅速的报价,且价格合理? □ □□ □ □2、钢丝产品质量能符合您的要求 ? □ □□ □ □3、产品交付时能确实符合约定的承诺? □ □□ □ □4、产品的包装质量? □ □□ □ □5、现场服务人员态度良好? □ □□ □ □6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题?□ □□ □ □7、产品能否准时交付 ? □ □□ □ □8、产品数量是否充足 ? □ □□ □ □9、质量检验报告交付是否及时 ? □ □□ □ □10、出厂材质书明细表是否随产品交付 ? □ □□ □ □二、整体评价1、您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体中意度?□ □□ □ □2、您对本公司服务态度的整体中意度? □ □□ □ □3、您对本公司价格的整体中意度? □ □□ □ □请您提供您对本公司的宝贵意见或建议:(公章)单位名称: 填表人: 职务:填表日期: 年 月 日 填妥后请传真至( 028)836763333/4编号:FR-14-01 A 版