文档介绍：企业形象策划书一、策划说明近年来,伴随着移动通信与因特的飞速发展,移动互联几乎成为一段时间以来整个通信业发展的主旋律和主要推动力。然而,过高的期望也产生了许多不切实际的幻想。在一场场轰轰烈烈的炒作之后,大量资金的先期抽出使得原本被一致看好的移动互联前景蒙上了一层疑云。在这种背景下,作为世界上最大的GSm运营商的***对移动互联持什么观点、***络如何向3G演进、移动互联在中国如何发展格外引人注目二、公司简介***通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业, XX年4月20日成立,由中央管理。***通信集团公司注册资本为518亿元人民币,资产规模超过3200亿元,员工11万多人。***通信集团公司在国内18个省设有全资子公司,全资拥有***集团有限公司,由其控股的***有限公司在国内13个省设立全资子公司,并在香港和纽约上市。***通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以络和业务为链条的母子公司关系。***主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联国际联单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WA舞多种增值业务,拥有”全球通”、”神州行”、”移动梦”等著名服务品牌,号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。***在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展,***已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信络。络已经覆盖全国绝大多数县,主要交通干线实现连续覆盖,城市内重点地区基本实现室内覆盖,GSm移动电话交换容量达到亿户,客户总数超过9900万户,与70多个国家的130多家移动通信开通了国际漫游业务,络规模和客户规模列全球第一。***已经成功进入国际资本市场,1997年在境外成功上市后,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资,先后为国家吸纳160多亿美元的外汇。目前,***有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司。根据美国〈〈财富》杂志公布的世界500强最新排名,***首次进入世界500强之列,排名336位。"十五"期间,***将加快移动互联的发展,积极推进基础络向宽带化发展,通信业务向多元化发展,支撑系统向集中化发展,决策系统向络化发展,以移动信息化促进社会信息化。面向新世纪,***将按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求,以"争创世界一流通信企业”为发展战略目标,肩负”创无限通信世界,做信息社会栋梁”的使命,发扬”改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队协作"的企业精神,遵循”沟通从心开始”的服务理念,始终追求客户满意服务,为国家、为社会、为企业、为员工创造更大价值,争取早日跨入世界一流通信企业行列。三、产品分析1、数据业务一一移动梦-您掌中的超市。移动梦,是***通信集团公司向移动客户提供的移动互联应用服务的业务品牌。在这个品牌下,会聚了***与加盟的服务提供商联手推出的众多精品服务。***以其遍布全国、联结五湖四海的通信络资源、众多服务提供商以其在各自专注的领域内强大的应用、内容资源优势为广大的客户创造着日新月异的精彩。2、语音业务一一***通信集团公司除提供基本话音服务外,还提供语音信箱、移动秘书、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制等多种增值业务。3、客户服务业务一一***通信集团公司的企业宗旨是:追求客户满意服务。***身处于服务行业,我们服务的内涵包括完善和个性化的业务提供,更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。***以客户满意为永恒的追求和以客户需求导向为其经营思想4、国际漫游作为中国最大的GS诡营商,***通信集团公司及所属公司络覆盖全国地。截至XX年底,***的GSnfi经与63个国家的116个移动通信开通了国际漫游业务。***正向"世界一流通信企业"的目标迈进四、阻碍分析通信制造业存在的问题1、规模效益没有形成:主管部门多元化,使重复引进和建设屡见不鲜。在众多企业中,真正形成规模效益的很少,初步统计只占总数的 10%制造业市场已经成为外国公司角逐的战场,手机市场国外产品占90%U上。2、科技投入低:国外通信制造业的科技投入远比我国高,如外国移动通信的科技投入一般占销售额的10-16%,而我国仅占2-6%,造成自主开发技术创新能力薄弱,即使有一些成果也难成产品的现象。3、技术落后:外国公司对我国实行技术封锁,国内企业无法通过消化、吸收形成自主开发能力,使我国通信行业陷入"一代又一代引进"和受制于人的局面,在很多领域无法与外国公司竞争。4、