文档介绍：山西华鹏新型建筑材料科技研发有限公司日常工作管理制度为推进公司管理制度规范化,确立员工日常行为标准,落实目标管理,重塑管理流程,强化管理执行的力度,提高计划管理的效率和效果,营造良好的工作氛围,以确保公司经营战略及工作思路的有效分解和落实,促进公司各项经营活动的有序开展,特制定本管理制度。 ’1:第i章、员工日常行为规范一、核心四提倡提倡艰苦奋斗、勤俭节约、开拓创新、锐意进取提倡爱岗敬业、爱厂如家、尊敬领导、团结同事提倡文明礼貌、举止端庄、衣衫整洁、精神饱满提倡自我学习、自我检讨、自我批评、自我监督五不准不准在工作时间内做与工作无关的事情不准迟到早退、无故离岗不准在公司内部抽烟、酗酒、聚众攀谈★不准私拿公司及同事财物★不准有任何损害公司形象的行为六必须★必须遵守公司各项规章制度★必须保证工作环境整洁有序★必须着装公司统一制服★必须按时按质按量完成工作任务★必须忠诚公司、服从安排★必须严守公司机密二、内容(一)总则第一条主动学习,勇于创新,积极进取,有团结协作精神;第二条恪尽职守,尊重领导、服从安排,保守商务秘密;第三条爱护公司购物财产,不铺张浪费,不假公济私;第四条遵守公司一切规章制度;第五条维护公司、个人信誉,严禁任何有损公司、个人信誉的行为;第六条努力提高自己的专业技能,提高工作效率;第七条热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;第八条部门之间、员工之间提倡友好合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄是非;第九条对本职工作应做到今日事,今日毕;第十条待人接物态度谦和;第十一条发现问题时应履行告知或建议职责。(二)细则1•精神面貌第一条衣着整洁规范,仪表得体大方。第二条态度热情,礼仪周到,精神饱满。第三条不将个人负面情绪带到工作之中。言行举止第一条对自己的言行举止负责,要做到言而有信。第二条不随意承诺。第三条语气中肯,不夸夸其谈,不恶意中伤。第四条接受别人帮助时,衷心表示谢意;给别人造成不便时,真诚表达歉意。第五条尊重对方发言,注意倾听。第六条交谈的语气和言辞要注意场合,掌握分寸,力求简洁、明快。第七条探讨工作时,坦诚地发表自己的见解,就事论事,不随意议论、攻击他人。第八条在公共场所语言温和平静,注意不影响他人。站立时抬头挺胸,走路莫摇晃,急事莫慌张。第九条坐下时不要跷二郎腿,不可抖动双腿,不可仰坐在沙发或座椅上。第十条守时,准时赴约。第^一条以数据说话,凡事有理有据。第十二条当日事,当日毕。办公环境第一条车间内不准吸烟。第二条汽车和摩托车等交通工具要停放在指定地点,不得乱停乱放。第三条在公司内,不准乱丢纸屑,随地吐痰。第四条办公文件资料要摆放整齐、办公桌面保持整洁,物品摆放有序;下班后要清理办公现场。第五条未经允许不得挪动公司大型的办公设备。第六条员工不得随意调换办公设备,未经允许不得对公司设备进行改装或修理,如有需要申请相关部门办理。第七条办公场所应保持安静,上班时禁止大声喧哗;第八条接待客人、部门开会或研究讨论时间较长的活动,应到会议室;使用完会议室,应对会议室进行整理并关闭所有电器设备。仪容仪表第一条保持健康的心理:自尊、自信、自爱、自重。第二条举止文雅大方、稳健庄重。第三条上班时间身着公司统一制服。第四条发型大方得体,不留怪异发型。第五条女士不宜佩戴过多或夸张的首饰,应以简洁、高雅为标准。第六条与客户、合作伙伴面谈和代表公司出席外部重要会议、谈判时,要穿着职业装。5•行为第一条工作时间内未经批准不得擅自离岗。第二条上班时不做与工作无关的事情,不睡觉、不串岗,不聊天,不随意谈笑,不吃零食。第三条举止庄重,礼貌待人,同事之间交谈要使用文明用语。第四条未经当事人同意,不得动用他人办公用品,不得查看他人桌面摆放的各类文件。第五条参加会议、谈判、宴会、培训时,将手机关掉或调整到静音状态。第六条进入办公区时,要佩戴员工标识牌。第七条接听电话要符合电话应答规范。第八条不浪费公司办公资源(如水、电、纸张等)。电话应答规范第一条当同事不在座位时,应主动帮助接听电话并作留言。第二条电话铃响不得超过三声,拿起电话要先说; “您好,山西华鹏”,注意语气热情,彬彬有礼。第三条上班时间打电话要长话短说,打电话之前要按以下六点理出重点,以免浪费时间,分别为:何人何地何时何事原因如何第四条上班时间打办公电话不使用免提键,不打私人电话,接听私人电话不得超过3分钟。邮件、传真书面往来第一条邮件、传真中不得涉及公司机密。第二条邮件、传真的回复应及时。第三条对外的邮件、传真中用字应仔细斟酌,避免用词生硬、尖刻、不礼貌,发重要邮件或传真前应征求部门主管意见。第四条与外往来的邮件、传真是重要的书面记录,应认真归档保存,不得随意处置。第五条节约公司网络资源,不乱发与工作无关的邮件或超大邮件。礼貌用语十字文明用语您好! 请!谢谢!对不起! 再见!您好!这里是山西华鹏,请