文档介绍：团队管理ppt课件Effectivemanagementteam团队的力量恐怖的蚂蚁军团在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象,那是什么来了—蚂蚁军团!蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变得强大。团队的形成—初创期010203初创期成员的主要感觉:茫然、新奇、矛盾、恐惧初创期成员的主要行为特点:被动、适应、保护自己初创期主要任务:确立目标、初步接触、集合人员团队的形成—沟通期沟通期成员的主要感觉适应、平和、归属感沟通期的主要任务相互沟通—三不原则:不批评、不讽刺、不封锁建立信任—三真原则:真诚、真实、认真提供支持—三支持:上级支持、下级支持、成员相互支持沟通期成员的主要行为特点喜欢沟通产生冲突—解决冲突—进一步信任经常讨论目标为实现目标做准备尝试性工作团队的形成—工作期010302工作期成员的主要感觉:愉快、适当的压力感工作期成员的主要行为特点:按计划完成任务主动解决工作中的矛盾配合比较默契工作期的主要任务:解决冲突—求同存异努力工作完成任务团队的形成—高效期STEPTWOSTEPONESTEPTHREE高效期成员的主要行为特点:努力,主动为目标奋斗自觉矫正自己行为良好的沟通,高效完成任务取长补短高效期成员的主要感觉:身为成员而自豪相互理解高度满足感高效期的主要任务:保持成员的身心健康促使员工自觉互补激励员工主动高效工作团队的形成—衰退期衰退期成员的主要行为特点:只完成分配的任务只做分内的事衰退期的主要任务:充分有效的沟通重塑信任感修正奖惩制度进一步讨论目标衰退期成员的主要感觉:沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、麻木团队的定义共同的目的和业绩目标沟通、信任、合作相互承担责任为数不多的成员互补的技能团队的定义TEAM:团队T:Together(一起)E:Everybody(每人)A:Achieve;Aim(目的)M:more(更多)群体和团队的区别工作群体工作团队信息共享中性(有时消极)个性化随机或不同集体绩效积极个体或共同的相互补充的目标协同配合责任技能作为由个人组成的群体,我们的工作忙忙碌碌,按部就班,运转良好。但是我们不像团队那样运转,人们似乎感觉不到彼此互动的需求。