文档介绍：电子邮件沟通规范及技巧温馨提示请将手机关机或调注意时间的把握!积极参与至无声状态!为什么要学****电子邮件沟通规范>在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”★电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。写Emai就能看出你为人处世的态度。★你作为发信人写每封Bmli的时候,要想到收信人会怎样看这封Emai,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人回答过度期望,当然更不应对别人的回答不屑一顾。电子邮件在工作中的使用1、电子邮件沟通的重要性(正业用户的电子邮件用2%E悖递公司的产品服务信惠C取外畀信D:示企业形额N=、电子邮件沟通的重要性(1、电子邮件(E-Mai1)是一种最重要的职场沟通方式2、企业用户电子邮件的用途主要体现为日常工作交流、传递公司的产品与服务信息、获取外界信息和展示企业形象等3、现代企业的工作强度加大,工作量加大,领导没有那么多时间面对面听取工作汇报而且领导也更健忘,需要邮件提醒4、不少企业工作完全依赖电子邮件。■80%的外企职场人每天上班要做的第一件事,就是打开电子邮箱收发邮件■70%的职场人,下班前的最后一件事是查看邮箱,确认没有尚未处理的紧急邮件■30%的职场人,即使下班或周末在家休息,也要强迫症式地登录公司邮箱,查有没有漏掉紧要的任务2、电子邮件使用的基本原基本原则:面对面抄送是为了明晰责任■如果当面说或者在电话里讲,也许对方左耳进、右耳出,忘了有些事情从此“死无对证”电邮存在公司服务器上,白纸黑字,谁也赖不了2、作用■使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论,以及达成的共识一目了然,并保持跟进直至工作完成■能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则,并充当了作为每个工作项目历史档案的功能■充当意见不和、起争端时的证明。Emal能帮人关注于事实而不是感受,或其他个性和工作风格上的差异,并以合理的方式解决意见不和以及争端。3、需要发送邮件的情况正式工作报告部门之间事务往来,需要留下书面资料的。通知知识推荐和信息传递没有见面交流条件的其他交流内容难以简单用口头表达说明清楚的事项从“史上最牛女秘书”谈起请问有哪位同事知道被称为中国“史上最牛女秘书”的是谁?答:原美国易安信公司(简称EMC)职员瑞贝卡(秘书的英文名)EMG公司是全球最大的网络信息存储商,总部在美国。