文档介绍：1目■■Em:=的叠家装让生活更美好优秀家装顾阿培训方案艺年代装饰艺年代装饰个人目标体糸的建立如何寻找客户?客户服务流程电话营销观念与技巧艺年代装饰个人目标体系的建立艺年代装饰没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,每天时间安排得会比较满,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的****惯。艺年代装饰每日工作安排1、早会培训学****9:10-9:50)参加公司举行的早会培训,跟所有家装顾问和设计师在一起,融入内部学****和培训中,公司早会一般在半个小时到40分钟。2、设计跟进(9:50-10:30早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法跟设计师交流,同时也要督促设计师作好设计工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打电话(10:30-11:20)与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的****惯。艺年代装饰每日工作安排4、展开行动(13:20-16:20这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去6搜集到了很多的客户电话号码,建议下午早回公司,在公司给客户打业务电回公司打电话(16:00-17:30)话,每天5-10个最低接触客户数!每天电话联络45分钟以上!!6、晚上要进行客户分析晚上下班后,要养成对自己白夭所联系的客户进行分析的****惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。艺年代装饰如何寻找客户艺年代装饰如何寻找客户√小区内寻找新交房小区;公司开工工地的楼上楼下左邻右舍;装修尾盘小区比新交房小区的竞争要小,也是很多人容易忽略的地方√客户电话名单从售楼处收集;从物业公司收集;从工人处收集;从其他同行处收集;从房产中介公司收集。√网上搜索做自己的家装微信、陌陌、博客;在家装门户论坛发表帖子;注意网络只是辅助方式。√人际关系推荐与老客户保持联系,让他们推荐客户;让新客户推荐客户。面艺年代装饰如何寻找客户个人客户资源网的形成每个月通过自己在小区主动寻找客户在20人以上每个月通过老客户为自己介绍2-5个客户资源每个月通过朋友为自己介绍58个客户资源;每个月通过网络增加3-5个客户资源;每个月通过房地产交易会、建材展销会、家装会增加客户电话逐步地在自己的客户中形成实时、近期和远期的客户资源网,让自己的客户资源由近到远,源源不断,永不枯竭。艺年代装饰客户服务流程