文档介绍：,而实际生活中,保洁是一种职业的代称,要不也不会出现保洁公司,保洁车,保洁产品,保洁人员等这样的名词。保洁的目的就是给客户提供满意的保洁服务保洁服务一词源字英文CleaningServices。保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁;对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。在保洁服务的品质上,随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧,保洁服务已不再是人们印象中的清洁游击队了,保洁服务有了正规的服务制度,服务礼仪和正规公司,有了现代化的清洁设备,有了经过专业培训的保洁员,他们有统一的制服,规范的服务和得体的行为举止,得到了人们的认可,已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。01保洁服务概述.*,只要地上无垃圾,墙面无灰尘*,也不会使用专业的清洁工具,对公司的操作指导性文件没有经过系统的培训2服务意识不够因此,要能够求同而存异。保洁员认为,保洁员只要扫帚扫一下,拖把拖一下,垃圾收集一下就可以了,其他和自己没有关系1保洁服务的硬件方面保洁服务的工具过于简陋,也不够专业,大部分保洁员无专业的清洁工具,无法为高端物业提供专业的保洁服无法为高端物业提供专业的保洁服务03高端物业保洁存在的问题.**.物业保洁人员作为小区卫生的保卫者,工作内容不光是美化小区生活,更要注意自己的素质。比如个人仪表,仪态,礼貌用语,服务内容等这些都要很好的把握也就是说物业保洁服务礼仪是必须要学习的。高端物业保洁服务质量的好坏,由服务礼仪体现。01保洁仪容仪表.