文档介绍：打造21世纪核心人才力 ---员工关系全方位管理(ER)
“管理”:多管?还是多理?各占多大比例合适
80后员工成为公司主力军了
90年出生的员工
在工厂也快占主体了
职能1--基本管理
职能2--沟通与参与管理
职能3--纪律及冲突管理
职能4--员工解聘与裁员
职能5--工心理解压
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员工关系的审核--
员工满意度调查
员工关系管理概述
职能5--核心员工管理
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我们将涉及的内容
1,员工关系管理的定义及包含的要素
2,员工关系管理的“屋顶说”“土壤说”
3,员工关系在HR部门和公司的定位
4,老板,高层,中层,HR的职责分工
员工关系管理概述
员工关系定义
是一座桥梁---在公司和员工之间
好的员工关系表现在:员工在工作中的投入度,忠诚度,敬业度
衡量尺度:
员工满意度调查数据;员工流失率高低
员工关系管理的范畴
劳动关系
沟通
企业文化
动力开发
用工制度
劳动合约
社会保障
薪酬政策
劳动保护
纠纷处理
危急事件处理
信息分享
信息传递
沟通交流
价值观
宗旨
行为准则
厂训厂规
团队建设
环境营造
职业发展
培训
工作扩大化
工作丰富化
岗位轮换
授权
薪资结构
福利政策
奖励认可
公平机制
员工活动
劳
动
契
约
心
理
契
约
企业与员工的关系 —您的企业认可 哪一种说法?
公司对于员工来说是:
屋顶?土壤?……
屋顶学说
员工到公司上班,领公司的薪水
公司提供许许多多资源,让员工在里面成长,公司替员工挡风挡雨
员工不能高过公司,员工跟老板讲话也不能“太大声”
企业的"屋顶"一旦垮掉,员工也就"树倒猢狲散"。
土壤学说
公司有很多资源灌溉土壤
所有的员工在这片土地上自然成长,接受风吹雨打
能够长高就继续长,长不高就矮矮的,也许被拔掉
员工要与企业同度兴衰、共图发展。
员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
总公司级:在一个有很多集团的多元化公司里,公司总部人力资源部中要专人专岗来负责员工关系管理和企业文化
区域级:对于一个下设各大区域或者各分支机构、各代表处的公司来说,在总公司的人力资源部中,也需要单独设置一个人专门负责企业文化和员工关系管理
分公司级:在一个只有分公司的公司中,因为岗位设置有限,所以这类公司负责员工关系管理的一般就是人力资源部的最高负责人,他的主要工作在于员工关系管理和企业文化,至于招聘培训、考核、福利等内容则有其下属分管
部门级:如果公司的规模较小,诸如最多各地有一些代表处,每个代表处有两三个联络人员这样规模的公司。在这样的公司中,切忌将员工关系管理置于行政部的工作中。应该由公司的最高管理层来负责。
**规模越小的公司负责员工关系管理的人越分散,公司的老总、副总、中层经理都可以负责部分员工关系管理的工作