文档介绍：第十五章- MM 15_ 售后服务采购流程 1. 流程说明此流程适用于向 OEM 厂商购买有费服务的作业。此流程与 SM05 退厂维修流程接口。有费服务包含厂商现场支援、有费更换、退厂维修等服务作业。在与 SM 接口作业中,采购部各课( OEM 采购课及各区域采购课)应安排专人负责此部分接单作业。 SM 相关单位下达采购申请单时,必须注明“总帐科目“及“成本中心”,以便后续采购收货后产生的财务凭证的进入正确的科目, 采购订单所产生的费用不列计采购成本,直接计入申请单位(成本中心)费用。采购人员在系统转换订单时,同时检查订单上是否带出总帐科目及成本中心。若厂商至现场支援服务,则必须追踪厂商服务单的回馈时效,以利采购订单在有效时间内予以结案。在接获厂商现场服务单(经顾客签核),采购人员在系统中执行收货动作( MB01 ,移动类型 101 ),将采购订单关闭。若物料凭证发生错误,则以 MBST 进行凭证反冲/ 取消。有费服务订单视同标准订单下达,所有系统作业及线外答交、追踪、回复时效同第十三章作业。(参考第十三章生产性物料标准采购流程之流程说明) 2. 流程图 3. 系统操作 . 操作范例例一:在 FPOO (总部及华东区生产采购组织)下将服务采购申请单转化成采购订单例二:在 FW00 工厂下,执行采购订单收货(移动类型 101 ) . 系统菜单及交易代码后勤?物料管理?采购?采购订单?创建?已知供应商/ 供应工厂交易代码: ME21N 后勤?物料管理?采购?主数据?后继结算采购订单?供应商折扣协议?环境?条件/ 安排?环境?定价码?环境?值分配?库存管理?货物移动?收货?对于采购订单交易代码: M B01 . 系统屏幕及栏位解释例一:在 FPOO (总部及华东区生产采购组织)下将服务采购申请单转化成采购订单栏位名称栏位说明资料范例供应商必输项 10000072 采购组织必输项,确定在哪个采购组织下执行的采购作业 FP00 总部及华东区采购组织采购员必输项,确定采购订单的作业人员 105 公司代码可选项 F001 上海震旦家具有限公司 A :帐户设置分类描述必输项,输入 K (成本中心),以利在后续收货后的财务凭证能进入正确的科目。 K :成本中心注意: 上述所有栏位信息可以有 PR 的缺省值经 ME57 自动分配后直接带出在项目栏位上,点开帐户分配,确定总帐科目及成