文档介绍：医疗纠纷及处理岗前培训据中华医院管理学会调查统计,自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来,%。医疗纠纷发生率与医院床位和住院病人数及手术人次数呈正相关的发展趋势,50年前,美国的医疗差错率达到45%;-,如果这个数字准确的话,医疗差错将位列美国居民死因的第八位。德国卫生组织2002年公布的统计资料显示,德国每年的医疗事故总数达到10万起。英国全民医疗系统(NHS)下各大医院的医疗事故发生率已经高达10%,每年至少有90万起医疗事故发生,,中国的医疗事故案件也是频频发生,而一旦发生医疗事故,人们一般都会认为是医务人员的责任。医疗纠纷中医疗事故26%医疗意外5%其他因素69%医疗事故处理条例医疗事故处理条例2002年9月1日,国务院公布并实施了医疗事故处理条例。医疗事故处理条例,共7章63条。旨在保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医学科技发展。医疗事故定义医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。医疗事故的分级根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级:一级医疗事故:患者死亡,重度残疾;二级医疗事故:患者中度残疾,器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故:患者轻度残疾,器官组织损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故:患者明显人身损害的其它后果的。医疗事故的处理程序医务人员应立即向科室负责人报告;科室负责人向医务科、质控科及分管院长报告;医务科、质控科应立即进行调查、核实并进行通报、解释。