文档介绍：商务经理的管理思路内容:丶管理篇(管理概念、企业竞争力)走动式管理篇教练技术篇当前的管理的主要问题管理篇管理与管理者什么叫管理?丶管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑而在于成果;其唯一权威就是成就世界管理之父德鲁克对于管理者来说,管理是什么并不重要,重要的是如何管理,才能得到好的结果,获得更大的成就1管理者侧重点通过建立组织内外畅通的沟通渠道,采用适宜的激励措施和方法,以及不断改进和完善领导作风,以营造出一个人人愿意作出贡献的环境氛围,使组织目标得到顺利实现通过三个方面达到一个目标2经理人的权力基础弱:合法权—组织制定报酬权一利益引诱强制权一惩罚威胁强:专家权一专业技能典范权一人格魅力你是如何运用的呢?3“影响力”决定“领导力”在现代组织中职位权力的作用将越来越小,而以影响力为基础的领导力将发挥越来越重要的作用领导就是服务4竞争力:细节决定成败“快鱼吃慢鱼”关注细节需要系统思考,不要漏掉重要的细节丶员工不会做你关注的事情,而不会做你检查的事情。5结果导向企业经营的最终目的是获得期望的经营结果。所以管理必须注重结果,对过程的重视也是为了更加有效地得到期望的结果。要关注管理的充分性。做一件事,而非做系统;做结果,而非做绩效。6、制度要好、执行要严---善用制度管理人都是崇尚自由、不愿意被管的。制度是强制的、被动执行的。一般是不喜欢的。但好的制度可以维持一个大组织良好的秩序,而不致混乱。所以随着公司规模的扩大,制度也会越来越重要。如果一个好制度给人带来利益(期望的秩序和公平等)超过损失(失去自由),人还是愿意接受一个好制度的。有标准有检查有奖惩