文档介绍：总务科后勤保障细化管理方案总务科工作繁杂琐碎,包含总务管理的固定资产维修与采购、一般维修,水电管理、污水处理、医疗垃圾处理、救护车管理、电梯管理、国卫管理、文明城市管理等方面,牵扯到医院的方方面面,为达到预期管理目标,落实医院精细化管理方案,特制订本科室精细化管理方案。总务科各项制度均已建立健全,关键是抓落实。我科室管理重点是:对全院总务工作的管理、对内部工作人员的管理及对外包公司的管理三个方面,具体考核方法:1、采购管理及维修管理精细化管理具体措施:已与纪检监察、审计共同制定采购及维修流程:具体流程:各科室根据需要及时书写书面申请,各级领导审批后进入医院风险防控系统,经审批后按审批要求进行购买或维修,整个流程除紧急特殊情况外,严格按照流程操作,整个流程接受纪检监察的监督。并深入到临床科室,每月征求科室意见,及时掌握科室需要,最大可能的减少采购误差;及时做好维修工作。2、水电精细化具体措施:专人负责,严格落实值班制度,节假日按要求排班,做到连续不间断为临床提供服务。定期做好发电机检修保养(每季度一次,建立记录表),确保供电及时,严格执行安全操作规程,如遇突发停电,10分钟内发电,保证科室的正常运转。水电工每周一带工具到科室查房及沟通,对水电突发事件及时处理。积极配合使用科室做好节能降耗工作,降低科室成本消耗。3、污水处理、医疗垃圾处理精细化具体措施:制订医疗废物及污水处理管理制度、操作流程、应急预案、职业安全防护、转运流程,并上墙,做好人员培训。严格按照管理制度操作执行,医疗废物统一由市医疗废物处置有限公司集中处置,各项记录完善。污水处理及医疗废物专人管理,按要求进行监测,要求记录完善。每年进行一次专业培训及考试考核。4、救护车管理精细化具体措施:操作人员持证上岗,严守操作流程,及时做好年检年审工作,每年进行安全教育二次,及时对救护车进行保养及维修,确保安全行驶。5、电梯管理精细化具体措施:与有资质的维保公司签订维修保养合同,及时进行保养检查,发现问题及时排除故障,内部职工1人参加市里的电梯管理培训,具有操作证,协助电梯管理,及时做好年检年审工作。6、国卫管理精细化具体措施。高度重视国卫管理工作,切实将国卫管理工作纳入医院重要工作安排,全员行动,推进工作,巩固国卫成果。(1)加强领导,明确职责,努力形成创建工作合力(2)对照目标,落实任务,确保国卫工作落实到位(3)广泛宣传,统一思想,明确管理工作使命(4)加强教育,普及知识,深入开展健康教育活动(5)清理环境,杜绝死角,深入开展爱国卫生运动(6)资料分类归档,查漏补缺,全面细致搞好各项复查准备。、总务科对全院总务工作考核细则每月根据《全院总务工作考核评分标准》评出被考核科室分数,以百分制计算,对照等级标准,得分为80分以下70分以上扣除当月绩效200元,70分以下60分以上扣除当月绩效500元,60分以扣除当月绩效1000元。全院总务工作考核评分标准(100分)被考核科室:考核日期:年月日考核内容分值考核要求考核措施考核得分固定资产管理20分制度落实、管理到位,有专人管理,账目齐全,损坏及时报修。账目不清楚扣5分,损坏后自行报废扣10分,丢失一件扣20份,并追究当事人责任。水电管理20分水电安全使用,无乱接乱挂,无私自接线,水管使用后及时关闭。电线乱接,查到一处扣10分,因乱接负荷过大造成用电安全事故扣20分,并追究当事人责任,有长流水,查到一处扣5分,扣完为止。医疗废物管理20分医疗垃圾应正确分类、正确处理,按要求使用规定的包装袋和包装容器;对回收和焚烧的医疗垃圾,应准确、及时做好交接登记。不按要求分类,扣5分,锐器未放入锐器盒造成回收人员损伤扣20分,并追究当事人责任。未按要求在回收本上签名一次扣2分,扣完为止。环境卫生管理20分病区环境清洁,各工作室(办公室、治疗室、换药室、检查室、晾衣间等)及病房物品放置有序。病区未尽到监管职责扣5分,乱挂衣物查到一处扣5分,扣完为止。病房加床摆放无序扣5分,吸烟无人劝阻扣5分,发现烟头一个扣2分,扣完为止。维修管理(20分)固定资产完好率应达90%,水电、家电、家具出现问题应及时与总务科联系,由总务科维修人员处理。物品损坏未及时报告者扣5分/次。人为原因造成水电,家具损坏扣科室负责人5分/次、扣当事人5分/次,扣完为止。合计得分考核部门:总务科二、总务科对本科工作人员管理办法及考核评分标准(一)、指导思想:为完善总务工作管理机制,加强医院后勤管理,增强执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,结合我院实际,特制定本办法。(二)、考核内容及评分标准1、绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为100分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表