护理礼仪与护患沟通.ppt

文档介绍：护士的职业素质护理礼仪与护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!南丁格尔主要内容、职业素质要求二、护理礼仪规范、护患沟通技巧护士职业道德与素质要求护理人员职业道德规范●1、爱岗敬业,关心病人:只有爱岗敬业,才能关心患者,同情尊重患者●2、忠于职守,主动热情:护士必须要做到坚守工作岗位,不擅离职守,忠于护理工作3、周到服务,亲切温馨:护士应该服务周到,表情亲切,使患者充满信心,感到温暖4、勤学苦练,提高技能个护理技术很差的人,是不能完成防病治病和救死扶伤的任务的●5、谨言慎行,保守医密:护理人员应该保护患者隐私,谨言慎行。6、勤劳细致,严肃忠诚:护士在任何情况下,对待任何事情都应该认真负责,不能因为想偷懒,而影响患者利益和生命。精神科护士的职业素质精神科护士的职业素质不仅体现在外在形象上的仪表、风度和行为,还包括道德品质、业务水平等内在的素养。良好的职业素质不仅能使护士工作出色,,有高尚的道德感和同情心。护士职业道德的核心是“爱心”。理解并接纳患者的行为。。。急而不慌、纠缠不怒、悲喜有节、***含而不露。“打不还手、。、灵活的心理品质。。稳、准、快、。:非礼勿视非礼勿听非礼勿言非礼勿动