文档介绍：金融业商务礼仪培训心得金融业礼仪学****微信:limaohongli新浪微博:上海环球礼仪培训网在上海环球礼仪培训网礼仪培训师李老师开展了为期二-|•多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些LI子里,我们从校园走入丁•行的企业氛I韦1,开始了白己的职场生活。这次培训,让我们对白己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应白己的T作岗位,充分发挥白己的主动性,在做好白己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作屮发挥更大的作用。在培训的LI子里,我们主要接受了几个方血的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜血操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等齐个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务索质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员T业务,会计业务和基木技能训练几项内容。储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务白然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流稈等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一木通业务、存单业务、营业前准备和口间口中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的行关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行屮大量练****我们还应在以后的工作中加强学****稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练****点钞及传票录入,单一的T作非常容易烦,但只能一遍又-•遍的刻苦练****才能提高。培训结朿时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满***的努力练****为以后的业务熟练打下了夯实的基础。业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而口这项培训还必须在以后的实践屮不断学****和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作屮会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方血面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。在培训屮,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其屮让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方曲所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形彖。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基木注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基木情