文档介绍：绩效管理——绩效面谈
绩效管理——绩效面谈
2010年1月
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篇首案例
失败的绩效反馈面谈
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内容提要
绩效管理的认知
1
绩效面谈的注意事项
5
绩效面谈的流程和步骤
3
绩效面谈的技巧
4
绩效面谈的意义
2
*
绩效管理的认知
1
*
什么是绩效管理?
态度
能力
目标
方式
过程
计划
1、绩效管理的认知
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绩效管理的流程
部门目标与行动计划
过程指导
个人绩效评估
组织绩效评估
沟通、共识
薪酬福利
职务调整
绩效改进计划
培训发展
目标设定
激励、反馈与辅导
绩效评估
绩效激励
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公司战略规划与目标
制定公司、部门、个人目标
反复沟通、建立共识
1、绩效管理的认知
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1、为公司建立绩效管理系统;
2、为主管、部门领导提供日常管理工具;
3、培训管理人员怎样使用绩效管理系统;
4、确保公司绩效管理系统的正常运作
1、绩效管理的认知
绩效管理中的角色
人力资源部
主管:对员工
:对公司
员工
1、辅导员工按公司要求完成各项工作; 2、提供员工完成任务的资源; 3、提高员工职业技能; 4、解决员工在工作的障碍; 5、为员工规划职业发展方向
1、对上级和公司目标负责; 2、是公司完成业务的中坚力量; 3、是公司和员工沟通渠道的中间体; 4、保证公司政令的畅通
1、制定与部门和公司相对应的工作目标和计划; 2、致力于自身能力的提高; 3、寻求从主管、同事之间的绩效反馈以改进工作
*
公司战略目标
组织结构/业务流程
职位管理
目标达成的过程、结果
考核
综合考评
个人、组织效能持续提升
敬业度、胜任度、满意度
激励
非物质
物质
评价
奖金
工薪
培训
指导发展
……
绩效面谈
KPI体系
目标达成的过程、结果
目标达成的过程、结果
目标达成的过程、结果
2、绩效面谈的意义
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绩效考核流程
确定绩效考核表
绩效
面谈
绩效考评
绩效改进与考核结果运用
过程管理
绩效
面谈
绩效