文档介绍：在日常物管费缴纳过程中,业主常常会路业主因为工作繁忙、拒人在外地、返修整改、久未出租…等各种原因迟交甚至拒缴物管费!!为了维持物业的正常运作,保障公司的合法权益,“催费”便成为必不可少的工作。下面有请兴茂集团茂诚物业公司总经理邹伟先生为大家讲授催费宝典2010225版憔宝驷学****目的,腐到多内本宝典是通过在日常催费工作中的不断尝试和总结编写而成的催费妙招。招与招之间可单独使用,亦可根据不了同业主、不同情况据实搭配使用。选择招数时应按先必做后自选、先个人(片区经理)后全体(所有岗位员工)、先私人后正式的原则进行。●重点说明:本宝典所言“催费”一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的,切不可只“催费”无“服务兴活团全国房产企业百强1重庆扇产企业D精细管理,全心服务宝典概览憔宝驷招术达招术自选招术律招术时提醒断其后苦肉计地毯搜索师动函兴活团全国房产企业百强走和谐ti重庆房产企业0精细管理,全心服务第一招适时提醒憔宝驷1、对象:未缴费的全体业主2、招数详解:Q9由于工作生活繁忙,业主常常忘记缴纳物管费一事,更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起,按照下表中的时间节点及客户类型进行分类,通过短信、电话等形式不断提醒业主,给业主紧迫越,让其明白是否按时缴纳物管费是有人管控的,打消客户“迟交无所谓”的念头兴活团全国房产企业百强1重庆扇产企业D精细管理,全心服务憔宝驷正常缴纳的客户越早完成缴纳,你才能腾出更多的时间对付“困难户”。下表中所列时间节点均为催费必达时间点。此外,各项目可根据自身特殊情况添。预付金用完的客户一定要和按月缴纳的业主分别发送短信,避免业主产生“他只是群发,不是在提醒我”的想法,耽误缴纳时间兴活团全国房产企业百强1重庆扇产企业D精细管理,全心服务键时间在每月5号前将预付金提付完毕后,进行第一次催提,本次主要以提醒为主催提形式短信正常缴纳预付金余额不足恶意欠费茂诚物业温馨提醒尊敬茂诚物业温馨提醒的X业主,为避免清纳金尊敬的这业主,您的尊敬的X业主:您的预付金已用完请于|物管费已费,请的产生请您于15日前前本月15日前往欢客快到x客户中心缴纳往X客户中心缴纳相关物户中心缴纳相关费用管费。若为代扣用户请于以免产生滞纳金如您因故不能前往现14日前在账户内存入足够如您因故不能前往现场缴纳,可汇款至以不便前往现场缴纳,可汇场缴纳,可汇款至以下账户重庆茂诚物金额以便代扣。如您因故款至以下账户:重庆茂诚下账户:重庆茂诚物业服务有限公司,招业服务有限公司,招行江北支物业服务有限公司,招行行江北支行,XXXXXXXXXXXXX如X×缴|您已经缴x。如恶意欠费,我司将保江北支行,XXXXXXXXXXX纳,请忽略本信息。请忽略留追究法律责任的权本信息。催提对象全体业主兴活团全国房产企业百强1重庆扇产企业D精细管理,全心服务催费宝典15日前的一个周末往往是缴费的关键时刻催提形式短信正常缴纳预付金余额不足恶意欠费茂诚物业温馨提醒:尊敬‖茂诚物业温馨提醒:的XX业主,为避免滞纳尊敬的X业主,您金的产生,请您于15日的预付金已用完前前往XX客户中心缴纳请于本月15日前前相关物管费。若为代扣往X客户中心缴纳用户请于4日前在账户相关费用,以免产话术内存入足够金额以便代|生滞纳金。如您因扣如您因故不便前往故不能前往现场缴电话详见其他招数现场缴纳,可汇款至以纳,可汇款至以下下账户:重庆新茂诚物账户:重庆新茂诚业服务有限公司,招行物业服务有限公司江北支行招行江北支行231282388910001。如231282388910001您已经缴纳,请忽略本。如您已经缴纳请信息忽略本信息。催提对象体业主兴活团全国房产企业百强1重庆扇产企业D精细管理,全心服务憔宝驷关键时间日当天说明14、15日是以滞纳金为由的最后催缴日催提形式电话未缴纳客户(非恶意欠费话术以滞纳金为由以温馨提醒羊情其他招数的名义催缴催提对象全体业主兴活团全国房产企业百强精细管理,全心服务