文档介绍：.页眉. 页脚. 超市店长月工作总结超市店长月工作总结,本篇范文由第一公文网整理,整理了关于一个月的超市门店的销售业绩情况, 以及个人在岗位工作的总结和分析, 和下个月的工作计划, 以下范文请查看超市店长月工作总结回首 2009 年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情; 见识了很多从未见识过的新鲜; 似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步; 不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就月度工作情况总结如下: 一、工作回顾(一) 门店情况自从 09 年九月份有幸入职好家庭以来, 首先在司徒店当职, 后因人手不够又去了极乐寺店一段时间, 其后再次被调回司徒店做营业员, 11 月初调入香滨店任代理副店长职务, 辅佐店长工作, 协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长, 初出茅庐没有经验, 对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着勤奋好强,勇攀高峰的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好, 不只向关心我的领导证明, 向质疑自己能力的人证明, 更向自己证明只有不想做, 没有做不了这句话的正确性。接手店面以来, 自己如履薄冰,工作学****丝毫没有懈怠,. 页脚. 经验不足, 在利用有限的学****机会, 自己多渠道刻苦学****不耻下问。也使自己积累的更多, 面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高: (二) 存在的问题超市在公司领导下, 全年 01-12 月合计销售: ****RMB, 全年平均每天客单价: ***RMB ,平均每天来客数: *** 位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面: A: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重, 购买力严重不足,因 XXX 店的主要消费层次为中老年人群, 顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。 B: 促销场外促销活动全无, 在商品没有竞争力的同时, 应加大对乡村店的场外促销活动, 特别是每月上、下旬, 这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用, 起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动, 老生常谈, 缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如: 国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。 C :畅销商品缺货与新品引进速度慢 11 月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大, 而畅销商品、特价促销商品经常出现断档, 有的畅销商品甚至断档一到两个星期, 畅销品牌到货速度慢, 周转率低, 严重影响超市业绩。新品引进速度较慢, 开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了 XXX 超市商品都是新的这一经营理念。 D: 商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题, 维修期内又不能按时到达商场, 导致顾客怨声载道, 一方