文档介绍：当当网电子商务营销模式案例分析一、当当网的基本情况当当网简介当当网成立于1999年11月,至今已拥有10多年的岀版发行经验。成立9年以來,当当网的销售额连年迅猛递增,成为屮国网上购物第一•店。2007年成为全球最人的屮文网上图书音像商城,面向全世界屮文读者提供近30多万种屮文图书和音像商甜。已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商站。当当网是曾是号称全球最大的屮文网上商城,当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的屮国以货到付款的方式运送货物,由“自行车上的贵族”之称。功能框架为半网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务,通过不断提升各种网络功能,保持并扩大在全球小文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。商品分类:主要分为图书、音乐、影视、百货、店小店以及特价区商品,提供了30多万种屮文图书和音像产品。建议搭配:介绍每种产品时,都会在旁给出适合搭配的商品,跟适宜的赠送或适用对象。产品展示:按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。商务服务:与贸易、商务相关的各种配套服务;商品搜索:寻找各种FI的商品;产品排行榜:每周的产品销售排行榜,并及时更新;发布信息;及时发布服务动态。网络服务:.货到付款:快递公司把商品送至指定地点吋,由收货人为吋交付货款和运费。.银行汇款:用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。.邮局汇款:全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。.信用卡支付:用户使用几种指定的信用卡付款。除此Z外,、战略发展1•网上书城战略发展阶段(1999—2004)在最初发展的阶段,也就是刚开始半半网发展的起步,半半网的主要战略发展就是发展网上书城,提供物美价廉以及站种多样的商站,配合完善的特色服务吸引更多的用户,是当半网发展致胜的利器,也是在短时间抢占市场份额的重要战略发展阶段。在当当成长的这5年里,以常年打折销售树立起的低价形象是最为用户所称道的。当当网上商品的平均售价一直是地面店的75折左右,并且首创了“智能比价”系统,来保证其网上销售价格的竞争优势。买低价商品到当当网,这一点已经为大多数网购消费者所共知。当当网始终坚持低价,但不是为了打价格战,而是要用更低的价格给更多的用户以实惠,让更多的用户体验到网购的乐趣。网上百货战略发展阶段(2005—至今)2005年初当当网服装鞋帽商城正式推岀,标志着当当网完全从单一文化制品领域转型网上百货商场。这也是当当网发展的一个重要阶段,不但使自己在线上零售领域迈出了坚实的步伐,同时大大超越了自己对手卓越网。这说明网上百货的战略发展非常成功。据当当网财务信息,当2005年,,超额完成了任务,虽然与家乐福150亿的战绩相差甚远,,更可喜的是非图书音像制品的营收达到了60%,证明为为的转型取得了阶段性的胜利,为以后的发展从战略上奠定了基础。伴随着销售产品数量的增加,越来越多的半半网老顾客开始对半半网提出了越来越多的要求。其屮客户反映最多的一条就是“希望半半网可以提供更多种类产品”。据统计,FI前半半网每天的求购登记已经超过3万条,其屮非现在产品线的产品已达到了2万多条。毕竟大多数网上购买者还是希望能够在当当网亨受一站式的购物服务。为了更多地