文档介绍：. .. . ..xxxIT 运维服务技术方案xxx 科技有限公司2011 年 12 月 20 日学****参考. .. . ..目 录一、专业化第三方服务的需求......................................................................................................  3二、 技术服务方案........................................................................................................................   ........................................................   ..........................................................   ......................................................   保修期内服务范围............................................................................................................   服务响应 ..........................................................................................................................   维护间隔与维护情况汇报................................................................................................   定期巡检与预防性维护....................................................................................................   免费备件保证....................................................................................................................   免费技术服务....................................................................................................................   免费远程诊断..................................................................................................................   技术人员保障..................................................................................................................   保修期终止......................................................................................................................  104. 服务质量保证 .........................................................   技术服务流程...................................................................................................................   服务的监督......................................................................................................................   紧急事件升级机制..