文档介绍：河海大学
博士学位论文
人力资源链式管理模式研究
姓名:宋成一
申请学位级别:博士
专业:技术经济及管理
指导教师:赵永乐
20080601
摘要——销售者”服务与交换关系的考评机制,使上道工序的作成效必然影响下道工序的工作成效,有关企业链式管理活动,在国内外一些企业中已经得到开展,但是已有的企业链式管理基本上都没有进行人力资源的链式管理。传统的“职能式”人力资源管理强调纵向管理,缺乏横向的联系,难以适应目前企业业务流程管理的大趋势,而且绩效考核评价主体动力不足,考核流于形式。基于此,论文从价值链管理角度出发,建立了以流程管理为主要方式的人力资源链式管理模式,并把往往与业务流程脱离的绩效考核纳入了组织的业务流程,建立了基于市场关系中“顾客上道工序的工作绩效由流程决定必然地要接受下道工序的考核。这样不仅加强了人力资源的横向管理,有利于全员参与,而且提高了绩效评价主体双方的积极性,使评价工作日常化。人力资源链式管理主要有人力资源工作链、人力资源管理业务链和人力资源管理辅助链三个要素,组织机制、竞争机制、考评机制、交换机制、仲裁机制五种机制。三个要素在五种机制的作用下运行。建立人力资源管理链条是人力资源链式管理的主要手段。人力资源工作链是人力资源管理链的核心链条,依据组织的核心业务流程建立,内在环节之间的关系可分为从属关系、对等关系和考评关系;人力资源管理业务链包括人力资源部的人力资源管理业务链和业务部门的人力资源管理业务链,具体可分为人力资源管理引进链、人力资源管理配置链、人力资源管理开发链、人力资源管理绩效链以及人力资源管理薪酬链;人力资源管理辅助链包括人力资源管理战略链、人力资源管理文化链、人力资源管理制度链和人力资源管理信息技术链。组织机制、竞争机制、考评机制、价格机制、仲裁机制等运行机制是人力资源链式管理运行的动力系统。人力资源链式管理模式的运行,涉及到组织业务流程变革、组织结构变革,建立嵌入员工工作流程的流程化考评机制是其突出特色。交换机制对考评机制与薪酬管理的对接提供了保障,仲裁机制可以随时处理人力资源管理中出现的问题。人力资源链式管理对生产经营型等绩效容易明确衡量的企业比较有效,有利于普通员工在工作中运用考评机制。论文还根据人力资源链式管理的要素和功能机理,建立了具有业务流程管理特点的个评价指标,并构建了瓼模糊综合评价模型,使人力资源链式管理模式具有较强的应用性。关键词:价值链;人力资源链式管理;人力资源:髁矗蝗肆ψ试垂芾硪滴窳矗人力资源管理辅助链
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刖『日目前,人力资源管理研究进入人力资源战略管理或战略人力资源管理研究时代。获取竞争优势、人力资源捆绑、虚拟人力资源、创业管理、“大邸保囊约叭肆ψ试醇壑盗垂芾淼鹊仁窍代企业人力资源战略管理研究的人趋势。但是,既往的人力资源管理还局限在人力资源部管理为主体的,强调入力资源纵向战略匹配的“职能式”的人力资源管理。如何建立加强人力资源管理的横向联系,实现人力资源管理的横向一致性是重要的课题。人力资源管理如何应对组织变革与流程再造加速的组织工作内容与方式的变化,如何推动知识经济时代的组织与管理变革,如何顺应组织扁平化的大趋势,如何适应传统职能性工作向团队工作、固定工作向创新性工作的变化,如何开发新的职位评价技术适应知识经济时代组织与工作内容、方式方法的变化,如何实现个人绩效、团队绩效和组织绩效的联动,如何实现绩效管理与薪酬管理的有机衔接从而依靠利益动力机制确保绩效管理系统的落实,等等都是以往的人力资源管理系统或方法与模式面临的问题与挑战。这些问题的解决,需要改变传统的纵向垂直管理为主的人力资源管理模式,建立以纵向管理和横向管理相结合的新的人力资源管理模式。本文建立的人力资源链式管理模式,以价值链管理为基础,通过建立基于横向各环节构成的管理链条,强化全员管理,可以较好地实现人力资源捆绑,实现大郏谷肆ψ试垂芾砘疃唤鼋鍪荋棵诺闹霸穑敲扛霾棵拧⒚扛霾愦文酥每个员工的职责;通过建立基于业务流程的人力资源管理链,使人力资源管理顺应组织变革和流程再造以及团队工作;通过建立各管理环节之间的服务和被服务关系,建立被服务环节对服务环节考核的市场化的内部考核机制,顺应组织与工作内容、方式方法的变化,实现个人绩效、团体绩效和组织绩效的联动,实现绩效管理与薪酬管理的有机衔接,利用利益动力机制确保绩效管理系统的落实。构建人力资源链式管理理论,难度较大。本文运用企业管理、业务流程再造、价值链理论、人力资源管理理论等多学科的知识,系统分析法、数理分析法、实验研究法等研究方法,研究了入力资源链式管理的内涵、要素、机制、功能机理、实施条件、实施效果评估等主