文档介绍：应急预案(1)、突发事件应急预案1、 火灾、爆炸事故a>事故发生后,立即用灭火器材灭火,同时抢救、疏散人员到安全地4+bH?ob、 向当地交警部门(110报警)、消防部门(119报警)报案求助,将受伤人员送往医院进行抢救治疗。c、 向公司应急办公室(生产值班室)汇报事故情况。d、 配合交警部门、消防部门作好现场的保护和抢救工作。e・组织整改,恢复生产。2、 治安刑事案件a、 事件发生后,立即拨打当地110报警。b、 将受伤人员送往医院进行治疗、抢救。c、 向公司应急办公室(生产值班室)汇报事故情况。d、 配合公安机关做好事件的登记和询问工作。a、 在物资装卸过程中,如遇我驾驶员人员在现场发生意外,应及吋抢救受伤人员,并保护好事故现场。b、 拨打当地医疗急救电话将伤者送往最近的医院进行抢救治疗。C、向公司应急办公室(生产值班室)汇报事故情况。4、突发中毒事件疫情及人员伤害、触电防控a>遇突发中毒(煤烟)事件或重大疫情时,立即拨打当地120报警。b、将中毒人员送往的医院进行治疗、抢救。C、向公司应急办公室(生产值班室)汇报现场情况。d、配合疾病防控部门或公安机关,做好事件登记和询问工作。E、遇触电时、应先切断电源,对触电人员进行紧急施救,并马上将触电人员送往医院进行抢救,治疗。a、 事故发生后,应立即通知当地交警部门122和当地医疗机构120。b、 立即抢救伤员,保护现场,报公司调度室,c、 配合好交警部门作好调查取证和询问工作。6、自然灾害应急处置遇地震,立即将午辆及工作人员撤离至平坦,开阔地带,并向公司应急领导小组调度室汇报情况。b、 遇洪灾,在可能的情况下将车辆及工作人员撤离至安全地带或设法固定车辆将人员转移至较高的安全地带,向公司各站队长汇报站情况。C、遇暴雪,装卸人员应采取应急措施,听从指挥。如果被积雪围困,要尽快拨打110、119等报警求救电话,积极寻求救援。驾驶员行驶汽车时要慢速行驶并与前车保持距离。车辆拐弯前要提前减速,避免踩急刹车。有条件要安装防滑链,佩戴色镜。出现交通事故后,应在现场后方设置明显标志,以防连环撞车事故发生。如果发生断电事故,要及时报告电力部门迅速处理。d、遇抢险,服务中发生交通事故,应按规定保护现场,立即报案,同时抢救受伤人员,并报知企业,配合处理事故(2)、售后服务管理规范我公司认真执行公司的产品质量管理手册规定,按GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系认证证书、GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系认证证书及GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证证书的要求,实现产品收、检验、存、发全过程的质量控制:2、针对本项目的售后服务方案我公司针对煤炭采购项目,制定了如下现场供应方案:为方便服务用户我公司在陕西省咸阳市嘉泰建材市场设有物资存放点,配备司机40名,库管5名,运输车辆30辆,装卸工(外顾工)4名每车,分别配送5吨、10吨、40吨位的