文档介绍：新入院病人宣教培训 郭保生2012、61精选版一、入院宣教的意义入院宣教也称入院告知1、是护理操作规范的重要内容2、保护患者知情权的基本义务3、是防范医患纠纷的必要手段4、是医院医疗服务的基本要求2精选版二、入院宣教的方法现场讲解一对一指认文书签约资料归档3精选版三、入院宣教的内容1、住院环境2、角色认知3、入院须知4、法律义务5、文书签约4精选版四、入院病人温馨护理服务流程1病人入院到病区,护士热情接待↓护士将病人带到床前↓为病人测量生命体征↓通知主管医生(10分钟内到位)↓进行入院介绍,住院须知、主管医生、主管护士,科主任、护士长指导病人使用呼叫仪↓按医嘱执行各项治疗护理5精选版入院病人温馨护理服务流程2迎接新病人入院,根据病情合理安排床位 您请进,我是主班护士XX,请坐一下,我会尽快为您安排好病房。 介绍医护人员,病房住院须知 XX(尊称),我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床护士是XX,这是住院须知,请您看一下,然后在这里签字,有不懂的地方,可以问我。 测量生命体征,协助患者称体重 请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压,您的体温是XX,血压是XX。现在请您跟我到病房。 介绍环境,携带病人用物,送病人至病房 XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房,介绍病房用物及同室病友,插入床头卡 这是您的床位,有壁柜及床头柜供您使用,这是呼叫器,有事您可以按这里,我们会马上为您提供帮助。您的床头及床尾可根据需要升降。这位是您的病友XX,您先休息一下,医生马上来看您。谢谢您的合作。6精选版入院病人温馨护理服务流程3回护士站,准备病历,进行入院评估,作各种登记 通知医生7精选版入院病人温馨护理服务流程4严格执行病人入院“八个一”一个热情的问候一个亲切的称呼一张真诚的笑脸一张整洁的病床一杯温热的开水一次耐心周到的入院介绍一次准确规范的入院评估一次详细全面的健康宣教8精选版入院病人温馨护理服务流程5倡导用语:1、“您好。我是护士***,请把住院手续交给我,病床已经准备好了。”2、管床护士“您好,我是您的管床护士,有什么问题请随时告诉我”3、“您方便的话,我想现在给您介绍一下病区环境。”9精选版五、入院宣教内容解析11、首先要自我介绍。2、介绍医院的环境,治疗室、医护值班室、厕所、喝水、吃饭等地点。 3、作息等规章制度,吃饭时间,查房时间,探视时间,睡觉时间等都要讲清楚。4、安全方面(财产安全,人身安全,电安全等)。10精选版