文档介绍：人民群众来信来访处理流程图(人 书信民 、登电 阅群 子 信众 邮 (来件 电、 话正在办理的信访事项 告知回当地等待办理结果越级信访 告知到依法有权处理的本级或上一级行政机关请求投诉信 传 记 记真 录、 )电正在复查的信访事项告知信访人等待复查结果对复查意见不服的,到原复查机关的 上一级行政机关复核已复核完毕的,不再受理)话 对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项接谈 对已经或者依法应当通过诉讼、 仲( 裁行政复议等法定途径解决的人 集信访部门不予受理, 告知信访人向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检查院提出信访部门不予受理, 告知信访人依照有关法律行政法规规定程序向有关机关提出民 填 体写群 来 访转送、交 办不予受理的信访事项15 日内由依法有权处理的行政机关告知信访人不予受理的原因众 访 选登来 记 推访 卡 5名代表)到 依 已受理的信访事项,60日内法 有办结,最长延权 处期30天办理完理 的 毕出具书面答行 政复意见机关对处理意见不服的,30日内到原办理行政机关的上一级行政机关复查(30日内复查完毕并书面答复)对复查结果不服的,30 日内到原复查机关的上一级行政 机 案件关复核(30日内复核 终结完毕并书面答复) 归档