文档介绍：----------------------------------------装--------------------------------------订-------------------------------------线----------------------------------------------------黄山学院旅游学院《旅游企业管理》试卷班级学号姓名题号一二三四五六总分统计人分数得分评卷人一、单项选择题(每题2分,共10分)1、企业集团具有五大资源优势,即人力资源、财力资源、物力资源、时空资源和信息资源,其中人力资源和D尤其重要。A、财力资源B、物力资源C、时空资源D、信息资源2、在服务产品具有的一些自身特性中,微笑与敬语,程序配套的正规化服务,特殊情况下的适应性服务,是指。A、无形性B、不稳定性C、无专利性D、不可储存性3、在组织结构的形式中,目前最广泛采用的组织形式是C。A、直线制B、职能制C、直线—职能制D、事业部制4、一家电力建设企业的总经理本人对企业文化很有见地,也非常重视文化建设,他们公司的企业文化已经比较系统,宗旨是“缔造精品,以义求利”,另外企业理念里还有企业愿望、目标、质量方针等。这反映的是企业文化认知层次中的D。A、混乱阶段B、片面阶段C、系统阶段D、实践阶段E、省悟阶段5、自然灾害的突然发生、战争的突然爆发、气候的突然变化以及其他突发事件,如美国2001年的“9·11”事件,必然会造成旅游市场和旅游经营活动的影响。这种影响主要是指旅游市场的C。A、异地性B、多样性C、波动性D、竞争性(C)1、在合伙制企业中,单个合伙人对企业亏损承担的是A责任。A、有限B、无限C、无限连带D、适当2、我国《公司法》规定,股份有限公司注册资本最低限额为B万元。A、500B、1000C、100D、20003、行政管理理论这派学说的代表者是B,他被誉为“现代管理学之父”。A、韦伯B、法约尔C、孟士德堡D麦格雷戈、4、C假定人性本善,只要管理得法,谆谆善诱,便可使员工对工作充满热诚,在没有控制及监管下,也能自发地努力完成任务。A、孟士德堡B、官僚组织理论C、Y理论D、X理论5、最早期也是最简单的企业组织结构形式A。A、直线制B、职能制C、直线—职能制D、事业部制6、尽管C结构有缺陷,但对于大型材料企业,如玻璃、造纸、钢铁、化工等企业解决组织结构问题,是最有效的形式。A、直线—职能制B、事业部制C、模拟分权制D、矩阵制7、从总体上讲,旅游市场上普遍存在的是__C_____市场结构。A、完全垄断B、完全竞争C、垄断竞争D、寡头垄断8、旅游饭店根据其设施的舒适与现代化程度及服务水平的高低而实行的旅游差价是____D___A、地区差价B、季节差价C、批零差价D、质量差价9、___D____是以成本为中心的定价方法之一。A、目标收益定价法B、差别定价法C、率先定价法D、边际贡献定价法10、随着业务量的增减而发生相应变化的成本是_C______。A、固定成本B、营业成本C、变动成本D、可控成本D1、旅游企业按组织结构类型可划分为D。A、直接旅游企业、间接旅游企业、旅游配套企业三大类B、国有旅游企业、集体旅游企业、私营旅游企业、个体旅游企业和外商投资旅游企业C、资本密集型旅游企业和劳动密集型旅游企业D、单体旅游企业和旅游企业集团2、