文档介绍：第五章管理信息系统的战略规划和开发方法
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第五章管理信息系统的战
略规划和开发方法
第一节管理信息系统战略规划的概念
第二节制定MIS战略规划的常用方法
第三节企业流程重组(BPR)
第四节管理信息系统的开发方法
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第一节管理信息系统战略规划的概念
本节内容:
一、信息系统发展的阶段论
二、开发管理信息系统的策略
三、管理信息系统战略规划的作用和内容
四、MIS战略规划的组织
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一、信息系统发展的阶段论
计算机在企业管理中的应用,一般要经历若干阶段。1973年,诺兰(Nolan)首次提出了信息系统发展的阶段理论,被称为诺兰阶段模型,1980年,诺兰又进一步完善了该模型。
该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
结论:
一般认为,模型中的各阶段都是不能跳越的。因此,在制定管理信息系统规划时,首先应明确本单位当前处于哪一阶段,进而根据该阶段的特征来指导MIS的建设。诺兰模型可用于指导企业的MIS的建设。
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诺兰阶段模型
图中横坐标表示信息系统的各个阶段,纵坐标表示增长要素。
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(一)第一阶段: 初装
初装阶段标志着组织购买第一台计算机,并初步开发管理应用程序。
特点:
⑴组织中只有个别人具有使用计算机的能力;
⑵该阶段大多发生在一个组织的财务部门。
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(二)第二阶段:蔓延
处于蔓延阶段的组织中,计算机的应用初见成效,管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。
特点:
⑴数据处理能力得到迅速发展;
⑵出现许多新问题(如数据冗余、数据不一致性、难以共享等);
⑶计算机使用效率不高等。
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(三)第三阶段:控制
主要指对组织中计算机的数量进行控制。
特点:
⑴成立了一个领导小组;
⑵采用了数据库(DB)技术;
⑶这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
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(四)第四阶段:集成
集成阶段就是在控制的基础上,对子系统中的硬件进行重新联接,建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。
特点:
⑴建立集中式的DB及相应的IS;
⑵增加大量硬件,预算费用迅速增长。
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(五)第五阶段:数据管理
(六)第六阶段:成熟
由于80年代时,美国尚处在第四阶段,因此,诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等;成熟应该是形成了完善的信息系统,可以为各个管理层次提供信息。
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二、开发管理信息系统的策略
一般认为,开发MIS的策略有以下两种:
⑴“自下而上”的开发策略
基本思想:从业务系统开始,先实现每个基本功能(即数据处理功能),然后逐步向高级建设(即,增加管理/控制功能)。
一些组织在初装和蔓延阶段,各种条件(设备、资金、人力)尚不完备,常常采用这种开发策略。这种方法由于缺乏从整个系统出发考虑问题,随着系统的进展,往往要作许多重大修改,甚至重新规划、设计。
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(2) “自上而下”的开发策略
基本思想:从整体上协调和规划,由全面到局部、由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
这种开发策略要求很强的逻辑性,因而难度较大,但这是一种更重要的策略,是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。
“自下而上”的策略用于小型系统的设计,适用于对开发工作缺乏经验的情况。在实践中,对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用,即先自上而下地作好MIS的战略规划,再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。这是建设MIS的正确策略。
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策略
优点
缺点
备注
自下而上
能保证最终的系统可以运行(虽然系统性能不一定良好)。
缺乏整体优化;
开发过程存在大量的重复工作。
一般发生在“初装”和“蔓延”阶段。
自上而下
整体性和逻辑性强。
复杂、繁琐。
“自下而上”与“自上而下”两种策略优缺点对比:
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三、管理信息系统战略规划的作用和内容
MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。
13>.作用
(1)合理利用信息资源,节省MIS投资;
(2)明确MIS的任务;
(3)为将来的考核系统开发工作提供依据。
(1)MIS的目标、约束及总体结构;
(2)组织的现状;
(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组;
(4)对影响规划的IT发展的预测。
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四、MIS战略规划的组织
其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。
制定战略规划一般包括以下九个步骤:
⑴确定规划的性质; ⑹提出总体结构;
⑵收集相关信息; ⑺选择开发方案;
⑶战略分析; ⑻确定实施进度