文档介绍：XX镇近五年信访工作总结暨年工作思路五年工作总结五年来,XXX镇信访办在镇党委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神,按照《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》,精心组织开展各项新时期信访工作,大力夯实信访基层基础,努力提升信访工作水平,充分发挥信访职能作用,有力地推进了信访责任的落实,确保了我镇的社会和谐稳定,现将换届以来的工作情况总结如下:五年信访案件分析截止2011年11月15日共办理信访案件:321起(上级交办99起),其中来信120起,来访201起,涉及来访I860人次,案件办结率100%。主要信访矛盾集中在:征地拆迁类100起,占信访总量的31%;土地流转承包类61起,占信访总量的19%;环境保护类48起,占信访总量的15%;生活困难类49起,占信访总量的15%;农村干部待遇类1起,%;涉法涉诉类62起,占信访总量的19%。主要矛盾产生的原因有:1•历史遗留问题引发;2•小城镇建设和社会经济建设快速发展引发;。虽然我们XXX镇的信访总量有所下降,但是新时期的信访矛盾更趋复杂化,矛盾的焦点有所变化,通过对前期各类信访矛盾的全面分析来看,除了在农村比较集中的房屋征迁、土地承包流转等问题外,在生活困难、环境污染、涉法涉诉等问题上,也面临着较大的信访压力。主要工作措施领导重视,形成齐抓共管信访格局。XXX镇党委、政府十分重视信访工作,在原有的基础上,镇主要领导经常定期、不定期的听取信访工作汇报,提出指导性意见,信访案件实行领导包案和汇报制度,实行动态管理。根据各村上报的不稳定因素及掌握的信访苗头预测,利用镇三套班子会议进行汇报,对已化解和新增加的信访事件及时进行了调整,并且受理和办理的信访案件100%由主要领导签批,100%做到按程序书面答复,上级业务部门也经常性给予业务工作指导,具体参与到有关个案及群体性事件的处理中,每年年初与各村、部门签订了信访目标责任制,使各单位都能认识到信访工作是社会稳定的首要工作,只有一个良好、稳定的社会环境,才能促进XXX镇的经济发展,使广大群众安居乐业。、有效开展。实行了群体性信访案件领导包案,确保:信访案件有人管,信访化解事项有人落实,信访责任有人承担。为确保信访矛盾化解取得实效,镇成立了联动协调机制,对涉及到几个部门的信访事项,及时协调解决。制度建设上完善了信访信息排摸报送制度、建立了信访稳定的村(社区)制度、建立了重特大事件议事制度、完善了激励,奖励制度。建立村级信访矛盾排查化解化解机制,充分发挥村级组织作用,各村、社区都有领导负责办理群众信访案件。特殊时期,确保社会和谐稳定。在“两会、北京奥运会、上海世博会、建国60周年、建党90周年等特殊时期,加强对重点对象的监管,杜绝进京上访、非法群访等恶性信访事件的发生,特别是对“两新”工程、国际商务区拆迁、嘉绍通道、沪杭高铁等重点工程的建设进行全面评估,对可能发生的信访矛盾早排查、早预防、早解决。在引发重点工程信访矛盾时,在第一时间了解矛盾基本情况,掌握发展动向,及时报送信息,协调相关部门及时化解。通过各有关部门领导及工作人员的共同努力,圆满完成特殊敏感时期的信访工作任务,确保社会的和谐与稳定。强化工作,落实