文档介绍：坚定信心,精益求精,和支行众志成城谋发展——**支行认真落实分行年中会议精神2013年上半年,**支行各项业务开展总体平稳、良好。**支行在上级行的正确领导和支持下,按照“准定位、增信心、接地气”的管理要求(最好是年初的定位、要求),规范经营、改革创新、稳中求进,结合**支行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在宏观经济形势走低,竞争日趋激烈的环境下,圆满、优质地完成了上半年的各项工作:1、2、3、当前社会经济金融形势十分错综复杂,银行业正经历着近年来最为严峻的风险考验。**支行认真落实林民荣行长在**支行分行2013年年中工作会议上的讲话意见,坚定信心,精益求精,积极采取各项举措,力求全年能够较为平稳地完成年初制定的各项工作任务。一、细化机制重长效良好的运行管理工作是业务出成绩的基本保障,是**支行长期工作的一个重点。根据省行和市分行的指导意见,**支行运管工作从规范化、制度化、标准化入手,采取各项措施,通过提升运管水平来促进各项业务发展。首先,全行集思广益,加强管理,重新制定了《员工岗位职责》,细化各项措施,落实岗位分工,围绕综合经营、特色发展的原则展开工作;其次优化岗位组合,加强内部控制。**支行对各个部门岗位的组合遵循既安全又高效的原则,根据各名员工的特点与特长进行合理组合,提高人力资源配置,使岗位操作既流畅,方便客户,同时又可以相互监控,符合内部控制的要求。二、 强化考核严奖惩“赏与罚,治之要也”,合理的奖惩措施能够极大地促进各项工作开展。**支行除了积极配合上级行做好常规服务质量评测外,还积极采取各项奖惩措施,督促解决服务工作中存在的问题,确保规范化、标准化工作落实到位。1、 为提升支行全体信贷人员工作积极性,根据支行年初制定的贷款计价办法(按个人贷款200元/笔,个人经营贷款400元/笔,小企业及公司贷款600元/笔),支行信贷人员要求每月至少达到800元贷款绩效,差额部分按照50%扣罚,考核按季统算。2、 业务定岗、责任到人。为切实落实支行各项业务,强化各专业线负责人的考核工作,支行按专业每个专业指定1-2名负责人,各专业第一负责人每季考核在全区排名处于后3名的,一次性扣1000元,后4-10名,一次性扣500元。前3名,一次性奖励1500元,第4-10名,一次性奖励500元。第二负责人按照第一负责人标准的60%进行奖罚。3、 强化服务检查,量化服务质量。支行强化员工服务质量管理,量化服务质量考评,对各项服务检查中发现问题的,明确惩罚措施。每月对柜员服务质量进行考评,奖优罚劣。三、 深化工作重实效1、克服不利因素,努力吸收存款,开创吸储工作新局面。由于宏观经济下行因素影响,**支行2013年上半年的吸储工作较不顺利,下半年,行领导注重让员工从思想上认识到“存款是立行之本”,化被动为主动,以积极的营销措施开拓中高端存款市场,优