记住四句话克服人际关系题面试技巧.doc

文档介绍：记住四句话克服人际关系题面试技巧每当公务员面试来临之前,总是有不少小伙伴像热锅上的蚂蚁一样,急得团团转。究其原因,主要是临考前很多人在压力的刺激下,学****效率下降,记忆力选择性衰退。尤以应答人际关系题型时,智商不足,情商更不足,不知道该如何与人沟通,这成为了大家在面试中的一大拦路虎。接下来就总结四句口诀让大家在短时间学会如何处理人际问题!口诀一:人际关系之领导:领导批评,我接受;我有委屈,要解释;我有责任,要道歉。当题干中出现了领导批评你的人际问题时,无论何时何地,你都应该服从并接受领导的批评,不可以顶撞领导(即使你有委屈)。如果有了委屈,心里很难受怎么办?你可以找一个僻静的地方,自我宣泄一下。调整好心态之后一定要明确:你不是不解释,而是要有方法地去解释。试想一下:若你在领导心情不好的时候去解释,无异于火上浇油,越浇越旺;所以,你一定要选择一个领导心情不错的时机,向领导解释其中的误会,这样就容易得到领导的理解。如果领导批评你,是因为你有问题的话,你一定要先自我反省,找出自己的问题。之后再向领导道歉,主动承担责任并请求领导给你一个改正的机会。口诀二:人际关系之同事:同事有事,要伸手;同事沟通,讲方法;与老同事相处,要谦虚。假如你的同事在工作中遇到了困难,你应该主动伸出援助之手,帮助同事解决问题,化解困难。若是同事彼此之间沟通出现问题,你就要找一个合适的机会(例如吃饭聚餐、集体出游、周末休息)开诚布公、敞开心扉地与其沟通,最终化解误会。如果是与老同事沟通,你就要明白:老同事作为工作的前辈,经验丰富。这是你作为一名新员工所不能比拟的,所以在与老同事相处的过程中,要尊重老同事并学会谦虚,多向老同事请教问题,若是与老同事出现人际问题,就要多从自身找问题,并向其道歉,解决问题。口诀三:人际关系之群众:群众利益放第一,态度热情好安抚,解决问题要耐心。当与人民群众出现人际关系问题的时候,首先,必须将人民群众的问题放在第一位。因为人民群众是政府机关工作的中心与重心,必须将人民群众的利益放在第一位;其次,对待人民群众的态度一定要诚恳热情,做好安抚工作,得到人民群众的信任,与人民群众沟通存在的问题;最后,要有耐心了解人民群众的问题与