文档介绍：QCC品管圈基础知识一、:QCC英文全称是QualityControlCircle,屮文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行殆质管理活动所组成的小组。上述定义可以从以下儿个方面來解释:1、活动小组:同一工作现场或工作相关联的人员组成圈,人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员,下至普通的员工。QCC小组一般由3〜10人组成,人数太少,方案对策不全而,人数太多,意见难统-,效率好效果反而不明显。2、 H动H发:QCC小组活动由各级员工白发组成,活动条件和奖励机制。3、活动主题:活动都会有一个明显的主题,囤绕产品生产、技术攻关、丁艺改良、质量改进、工序改造等方面提出,主题范围广泛多样。4、活动目的:每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面,目的是提高效率、效果和效益。5、活动方法:解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或儿种相结合。二、QCC的特点:1、普遍性。活动。2、白愿性。员工以白愿参加为前提,白我管理,不受行政命令的制约。3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。4、科学性。QCC活动遵循规定的工作程序,采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题n5、民上性。活动的员工可以各抒己见、畅所欲言,发挥民主粕神实现既定的目标。6、改进性。活动是要确保某项工作或活动的改进,否则亳无意义。7、经济性。QCC活动涉及的人员和范围不犬,在日常丁•作中随时组织和进行,投入小,见效快,日积月累,经济效益明显。8、发展性。QCC活动遵循PDCA循环,持续改进,在原有日标上不断发展。9、激励性。活动的实施,员工的白主性和能动性得以充分发挥,成果的肯定和发布,以及获得奖励,员T的T作积极性不断提高,增强企业凝聚力。二、QCC的目标宗旨1、提高工作现场管理水平2、提高工作现场员工团队士气3、提咼员工品质意识4、提高员T发现问题和解决问题的意识5、提高改善T作质量的意识6、提高节约和降低成本的意识7、增强El我提高和自我培养的意识8、有利于培训学习型组织四、QCC的精神1、尊重人性和民主2、培育快乐工作的环境3、充分发挥人的创造能力4、开发无限的脑力资源5、提升企业活力6、改善企业机制7、促进企业的繁荣发展五、QCC与其他企业管理Z间的关系1、QCC与产品和技术开发管理产品和技术开发活动可分为儿个阶段:开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等,活动加以解决。3、QCC与采购管理说明:品管圈应与供商相关人员共同组成,双方互动,充分协商,才能保证改善措施的有效实施,最终实现互利双赢。生产计划品质管理策划品质计划品质计划实施殆质控制存在问题品质产品检验品质计理投诉改进培训质最方法成本管理处理措施>QCC活动PDCA对策实施及效杲品质控制冋题解品质再提升7、QCC与人力资源管理